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初心者でもわかった!フリマアプリの評価とコメントの注意点



こんにちは!天使ちゃんこと佐藤碧泉です。

フリマアプリのフの字も理解できていなかった私も無事に登録し....

フリマアプリ初心者の佐藤碧泉が「フリル」に登録してみた


無事にお買い物までできました!

フリマアプリ初心者が「フリル」で商品を購入してみた感想と注意点



そしてなんとなんと~~~~~~

初心者でもわかった!フリマアプリの評価とコメントの注意点
届きました~~~~~!!!!(念願のフルオーダーはんこwith寝起きスーパー薄化粧のワイ)

郵送事故やら、私と郵便局の壮絶なバトルやら、数々の試練(?)を乗り越えてようやくはんこちゃんが我が家へ...。

いよいよ取引もラストスパートです!ぶいぶい
届いてからもすることがあるので、しっかり終わらせますよー!


初心者でもわかる!フリマアプリで商品が届いたあとにすること


届いた商品の確認


さっそく可愛い切手が貼ってある封筒をあけてみました!


はんこ1
はんこ2

「めっちゃかわいい!!」って大声出してしまいました(;o;)

丁寧な注意書きまで添えてあって、本当に丁寧で嬉しかった(;_;)
ハンドメイドの出品者さんは、参考にしてみてくださいね!
この人から購入してよかった~~!って思ってもらえること間違いなしです!

はやくLOFTに行ってかわいいスタンプ台を買いたい!!という気持ちをぐっと抑え、最後の作業に取り掛かります!

評価・コメント


マイページの[商品の受け取り]を選んで、商品の評価をします。

はんこ7
今回はもちろん[よい出品者です]にしました!
任意でコメントを書くこともできます!これはなるべく書いておきましょう(・ω・)!

私は郵送トラブルにも対応してくださる本当に優しい出品者さんに出会えましたが、もしユーザー間でのトラブルが起こった際にはここできちんと報告しておきましょう...!!

ただし、特に理由もないのに[ふつうの出品者です]や[わるい出品者です]の評価をつけてはいけません。
ふつうの感覚は人それぞれかもしれませんが...正当な理由がなかったり、トラブルに発展しなかった場合は原則[よい出品者です]の評価にしましょう!

評価をする際に知っておくことと注意点


なにかとトラブルの元になりやすい評価システム。
よくあるのは、「自分はきちんと対応したのに悪い評価をされた!」というもの。

事実、なんの根拠もないのに悪い評価をつけられたという人はいるようです。

多くのフリマアプリでは、報復評価(相手が悪い評価をつけたからこっちも悪い評価にしてやろう!と理由もないのに悪い評価をつけあうこと)ができないように、自分が相手を評価するまで相手からの評価は見えない上に、一度投稿した評価の変更はできないようになっています。

もし悪い評価をつけられて、本当に身に覚えのない場合は運営にその旨を連絡してみると、メッセージの確認など取り合ってくれる場合があります。
取り引きデータの削除等で対応してくれることもあるので、一度連絡してみてくださいね。

良くないのは、プロフィール欄に「悪い評価がありますが、こちらはきちんと対処しました」等の言い訳や報復コメントを書くことです。

詳しくはフリマLab.内のこちらの記事を読んでみてください!

フリマアプリに出品して悪い評価をつけられたときの対処法



相手からの評価・コメントの確認


評価とコメントをつけると、出品者さんからの自分への評価とコメントを見ることができるようになります!

はんこ4
最後まで本当に優しく丁寧に接してくださいました...。

これで全て完了です!!


おわりに


手探りでも無事に簡単に購入ができてしまいました.....('ω')vスッ

郵送事故など、出品者にも購入者にも落ち度のないトラブルが起こってしまったのは大変でしたが、おそらくなかなかない事例だと思います...!

そして初購入で痛感したのは、出品者がいい人じゃないと怖いな~ということ!
そんなの当たり前だって思われるかもしれませんが、やっぱり文字同士のやりとりって無機質になりがちだし、メッセージの返信が遅いだけでトラブルが起こったのではないかと心配になってしまいます。
文章越しでも伝わる丁寧さと迅速な対応を意識し、いかに「また取り引きしたい!」と思わせられるかがポイントになるのではないかなと思いました。

これからもどんどん活用してお買い物します!

天使ちゃんの初購入レポート、これにて無事おしまい~~~~!!


はんこ5

この記事を参考にフリマアプリに出品してみる

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