プレミアム会員 よくある質問 - ネットオークション落札相場統計検索サイト「オークファン」。無料テンプレート、詐欺対策、オークション出品比較。


オークファンプレミアム会員規約 オークファンプレミアム会員規約
オークファンプレミアム会員 よくある質問
オークファンプレミアム会員とは？ プレミアム会員で使える機能 プレミアム会員登録へ プレミアム会員に関するよくある質問

プレミアム会員 よくある質問
 Q オークファンプレミアムとは何ですか?
 Q 利用料金について知りたい
 Q 支払い方法はどのようなものがありますか
 Q 月額料金の支払い日はいつですか
 Q お支払スケジュールについて
 Q プレミアム会員登録が出来ません
 Q 登録時にクレジットカードが利用できないと表示される
 Q 海外のクレジットカードは使えるのか？
 Q 現在の登録状況を確認したい
 Q セキュリティについて知りたい
 Q 登録したカード情報を変更したい
 Q オークファンプレミアムを解約したい
 Q プレミアムを解約するとどうなりますか


  Q オークファンプレミアムとは何ですか?
−

Ａ オークファンをもっと楽しく、便利にご利用いただけるようにご用意させていただいた有料サービスの名称です。
詳しくは こちら をご覧ください。

  Q 利用料金について知りたい
−

Ａ オークファンプレミアムは、基本利用料月額498円(税込)の月額制サービスとなります。
オプションで機能を追加した場合、追加料金が発生する場合があります。（2008年4月現在、オプション機能はありません）
基本利用料金は、オークファンプレミアム会員手続きが完了した日より発生いたします。
詳細については「お支払スケジュールについて」をご確認下さい。

  Q 支払い方法はどのようなものがありますか
−

Ａ aucfan.comではGMOペイメントゲートウェイ株式会社決済システムを導入しております。
右記のマークのついたクレジットカードがご利用いただけます。
対応クレジットカード：ViSA、MASTERCARD、JCB、American Express

またクレジットカードをお持ちでないお客様には、銀行振り込みでのご入金も受け付けております。
銀行振込の場合、３ヶ月、６ヶ月、１２ヶ月分をまとめてご入金いただきます。 		提携カード会社

  Q 月額料金の支払い日はいつですか（クレジットカード決済の場合）
−

Ａ クレジットカード決済の場合、各クレジットカード会社の規約によって定められた振替日によって異なります。
詳細についてはご利用のカード会社にご確認ください。

  Q お支払スケジュールについて
−

Ａ 【クレジットカード決済の場合】
ケース１
1月初旬に入会、1月下旬に退会（休会）の場合は1月分のみの請求となります。
※ 月数に応じて利用料金が請求されます。オークファンプレミアムにお申込みされた時点で料金が発生いたしますので十分にご納得の上お申し込みください。


ケース２
1月下旬にご入会、3月上旬に退会の場合、1月・2月・3月の3か月分のご請求をさせていただきます。


※銀行振込でお支払いの場合は、ご入金後、サービス開始（入会）まで４〜５銀行営業日がかかります。
　詳細に関しては、銀行振込お申込み画面記載の「注意事項」をご確認ください。

  Q プレミアム会員登録が出来ません
−

Ａ お客様のPCの何らかの設定等により登録が出来ない場合があります。
ご友人、知人、会社でのPCなど、別のPCでの登録をお願いいたします。
登録だけ完了してしまえば、通常お使いのPCでログインすると各機能が使えるようになります。

  Q 登録時にクレジットカードが利用できないと表示される
−

Ａ 会員登録時にクレジットカード番号をご入力いただいた際、各クレジットカード会社に使用可能かどうかの確認をさせていただきます。
クレジットカード会社が使用不可であると判断した場合、ご入会をお断りさせていただくことがあります。その場合は、クレジットカード番号が正しいかどうか確認していただくか、別のクレジットカードのご使用をお願いします。
※なお、こちらの詳細については各カード会社へお問い合わせ下さい。

  Q 海外のクレジットカードは使えるのか？
−

Ａ クレジットカードは国内発行のもののみとなっており、海外のクレジットカードはご利用できません。

  Q 現在の登録状況を確認したい
−

Ａ ログイン画面よりログインした上で、「オークファンプレミアム会員登録画面」へお進み下さい。
無料会員、オークファンプレミアム会員の登録状況を確認することができます。
「会員情報変更」よりオークファンプレミアムの項目をご確認下さい。
→ オークファンプレミアム会員登録へ

  Q セキュリティについて知りたい
−

Ａ オークファンは、日本ベリサイン社のSSLサーバー証明書を取得しています。
オークファンでご入力いただく情報は、暗号化通信（SSL）によって保護され、外部に漏れることがないよう厳重なセキュリティ環境のもとで管理しています。
また、クレジットカード情報の入力画面はGMOペイメントゲートウェイ株式会社のページとなっております。
GMOペイメントゲートウェイ株式会社は、ISO27001の適合認証を取得している信頼のおける決済サービス会社です。
安心してご利用下さい。

→ プライバシーポリシー
→ オークファンプレミアム会員規約
→ 特定商取引に基づく表示

  Q 登録したカード情報を変更したい
−

Ａ カード情報を変更されたい場合には、お問い合わせフォーム からご連絡ください。

  Q オークファンプレミアムサービスを停止したい
−

Ａ オークファンプレミアムサービスを停止したい場合は、ログインをした上でマイオークファンページの「会員情報変更」より「プレミアム会員の停止（休会・退会）」へ進みお手続きください。
※停止月まで利用料金が発生し、翌月より課金されなくなります。

  Q オークファンプレミアムサービスを停止するとどうなりますか？
−

Ａ オークファンプレミアムサービス停止後のお取扱いについては以下をご確認ください。
プレミアム会員機能一覧 に記載された機能が使えなくなります。
かんたん入札予約、ブックマークなどのデータに関しては、無料会員が利用できる件数に合わせ、古いデータから削除されます。


このページのトップへ