Netflixを無料期間内に解約.退会する具体的な手順まとめ

Netflix(ネットフリックス)はアメリカ合衆国のオンラインDVDレンタル及び映像ストリーミング配信事業会社で、 本社はカリフォルニア州ロスガトスに置かれています。 動画サービスでは10万種類、延べ4200万枚のDVDを保有していて、レンタル向けに1,600万人の顧客を得ているというマンモス企業です。 そんなNetflixでは登録から1ヶ月間は、どのプランを選んでも無料でサービスを利用することができます。 視聴プランは下記の通りです。
プラン ベーシック スタンダード プレミアム
無料体験終了後の月額料金 (税抜) ¥800 ¥1,200 ¥1,800
HD画質 ×
UHD 4K (超高画質) × ×
同時に視聴可能な画面数 1 2 4
P⁠C⁠、⁠テ⁠レ⁠ビ⁠、⁠ス⁠マ⁠ー⁠ト⁠フ⁠ォ⁠ン⁠、お⁠よ⁠び⁠タ⁠ブ⁠レ⁠ッ⁠ト⁠で⁠視⁠聴
映画やドラマが完全見放題
いつでも簡単にキャンセル
最初の1ヵ月無料視聴
上記のように、どのプランを選んでも1ヶ月間は無料なので、どうせ選ぶなら絶対プレミアムですよね。 でもそこで気になるのが
  • 簡単に登録させといて解約が複雑で難しいんじゃない…?
  • 結局解約違約金とかで儲けてるんじゃない…?
  • 小さい文字で「〜無料で利用するには〜と言う条件が〜」とかがあるんじゃない…?
という心配です。 結論から言うとNetflixはかなり健全!文字通り"登録から1ヶ月間は無料で動画視聴可能"とそのまま捉えてOKで、解約も超簡単です。 この記事ではお得にNetflixを利用するための具体的な無料お試し期間に関する詳細をご紹介します。

1.Netflixを解約する手順

Netflixを解約する方法は非常に簡単です。 解約方法としては基本的に会員サイトにアクセスして解約手続きを行うだけですが、支払い方法によっては別途解約の方法があります。 大まかにまとめると
  • ①クレジットカードで支払っている場合 →公式サイトで解約する
  • ②iTunesで支払っている場合 →iOSアプリで解約する
  • ③Google playで支払っている場合 →Androidアプリで解約する
という方法があります。

1-1.PC・スマホで会員サイトにアクセスして解約する方法(クレジットカード払い)

まずは公式サイトにアクセスして解約する方法ですが、簡単な5ステップで即解約することができます。 具体的な手順は下記の通りです。

1-1-1.PCで会員サイトにアクセスして解約する方法

step1.公式サイトにアクセスしてアカウントマークをクリックする
公式サイトのアクセスして、無料お試し期間を利用しているアカウントにログインします。 ログイン後、右上にあるアカウントマークをクリックします。
step2.メニューから『アカウント情報』をクリックする
アカウントマークをクリックすると下記のようにメニューが表示されるので、その中から『アカウント情報』をクリックします。
step3.『メンバーシップのキャンセル』をクリックします。
アカウント情報のページに行くと、左側に『メンバーシップのキャンセル』という項目があるのでクリックします。
step4.『キャンセル手続きの完了』をクリックする
下記のような画面が表示されるので画面左下の『キャンセル手続きの完了』をクリックします。
step5.解約完了
以上で解約完了です。 解約完了後も無料お試し期間の最終日までは動画を無料で楽しむことができます。

1-1-2.スマホで会員サイトにアクセスして解約する方法

step1.会員サイトにアクセスしてアカウントマークをタップする
Netflixの公式サイトにアクセスし、無料お試しを利用しているアカウントでログインします。 ログイン後左上のアカウントマークをタップします。
step2.メニューから『アカウント情報』をクリックする
表示されるメニューから『アカウント情報』をタップします。
step3.『メンバーシップのキャンセル』をクリックする
表示された画面を下にスクロールすると『メンバーシップのキャンセル』という場所があるのでタップします。
step4.『キャンセル手続きの完了』をクリックする
解約に関する注意点などを読み『キャンセル手続きの完了』をタップします。
step5.解約完了
上記のステップで解約は完了です。 アンケートなどが表示されるので、任意で答えて『完了』をタップします。

1-2.iOSアプリで解約する方法(iTunes払い)

次にiPhoneやiPadなどのiOSを利用してアプリから解約する方法です。 厳密に言うとiTunesのサイトで解約することになります。具体的な解約のステップは下記の通りです。

1-2-1.iOSアプリから解約する方法(iTunes払い)

step1.アプリを開いてアカウントマークをタップする
Netflixのアプリを開いて左上のアカウントマークをタップします。
step2.メニューから『アカウント』をタップ
メニューバーが表示されたら『アカウント』をタップします。
step3.『iTunes』をタップする。
「iTunesを通じたご請求とお支払い」という場所の『iTunes』という文字の部分がリンクになっているのでタップします。
step4.iTunesのサイトにアクセスする
「このページを"iTunes store"で開きますか?」という文字が表示されるので、『開く』をタップします。
step5.『トライアルをキャンセルする』をタップする
iTunes storeにアクセスすると下記の画面が表示されるので、『トライアルをキャンセルする』とタップします。
step6.注意表示を確認して『確認』をタップする
Netflixでは解約をしても無料お試し期間は期限ギリギリまでフルに活用することができます。 表示文章を確認して『確認』をタップします。
step7.解約完了
解約が完了すると、もともと契約していたプランからチェックマークが消えます。 下記のようにチェックマークが消えていたら解約完了です。

1-3.Androidアプリで解約する方法( Google play払い)

次にAndroidアプリから解約する方法です。

1-3-1.Androidアプリから解約する方法( Google play払い)

step1.Netflixのアプリを開く
AndroidでNetflixのアプリを開きます。
step2.アカウントマークをタップ
左上のアカウントマークをタップします。 ※無料お試しを利用しているアカウントでログインしている必要があります。
step3.メニューバーから『アカウント』をタップ
メニューバーが表示されるので、中から『アカウント』をタップします。
step4.『Google Play』をタップする。
「Google Playを通じたご請求とお支払い」という文章中の『Google Play』という部分がリンクになっているのでタップします。
step5.『定期購入』をタップ
Androidの本体の設定画面にとばされるので、そこで『定期購入』をタップします。
step6.Netflixを選択肢『キャンセル』をタップ
Netflixのマークの部分で『キャンセル』をタップします。
step7.注意書きを読み『定期購入を解約』をタップ
Netflixは解約しても無料お試し期間終了日まで無料で利用することができます。 その旨が表示されるので、確認後に『定期購入を解約』をタップします。

1-4.Netflixを電話で解約する方法

「自分で解約するのはめんどくさい!電話で解約できないの?」というと、Netflixは電話でも解約することができます。
Netflixコールセンター
電話番号:0120-936-494 コールセンターの対応時間:午前10時から午後10時の間です。
上記のコールセンターに電話して、名前やパスワードなどのアカウント情報を伝えることで口頭で解約することができます。 かなり簡単なので、自分で手続きをするのがめんどくさい場合は電話でもOKでしょう。 しかし、自分での手続きと違う点として、対応時間が限られている点には注意が必要です。

2.解約手続き後、本当に解約できたか確認する方法、会員サイト、アプリ、電話

2-1.Netflixは途中解約しても期間中ならずっと無料で観れる!

Netflixが他の動画サイトとちょっと違う部分としては、無料お試し期間中に解約しても、登録日から1ヶ月間は無料でサービスを利用することができる点です。 例えば8月10日に無料お試し期間をスタートして、翌日の8月11日にNetflixを解約したとしても9月9日までは無料で動画を視聴するとができます。 なので、例えばアカウントにログインしても、プランには『加入中』の表示がされていると言うことです。

2-2.本当に解約できてる?メールかサイトで確認が可能!

「え!じゃあ解約できているかどうかは無料お試し期間が終わってからじゃないとわからないの?」というとそういうわけではなく、サイトのアカウント情報を確認すると「メンバーシップは現在の請求期間の最終日にキャンセルされます」という表示がされています。 この表示がされていれば解約が確定していることになります! もう一つの確認方法としては、解約した瞬間にNetflixのアカウントに設定しているメールアドレスに解約完了の通知が届いているので、そのメールで確認することもできます。

2-3.電話でも解約できたかどうかを確認できる!

前述している通り、Netflixでは電話でも解約することができるので、もちろん電話で「本当に解約できたの?」ということを確認することもできます。
Netflixコールセンター
電話番号:0120-936-494 コールセンターの対応時間:午前10時から午後10時の間です。
上記の電話番号に電話して、アカウント情報に登録している情報を伝えると現在加入しているコースを教えてもらうことができます。 つまり、解約していれば解約できていることも教えてもらえるということですね。

3.無料期間内でも解約できる?解約手数料とか違約金は発生しない?縛りとかもない?

3-1.無料期間内に解約すれば無料!違約金なども無し!しかも解約しても期間内なら無料で利用可能!

結論から言うと、Netflixは途中解約しても違約金は発生しません! これは公式サイトにも明記されています。 参照:Netflix公式サイト ヘルプセンター「Netflixをキャンセルするには」より なので安心して登録できます。

3-2.一度解約して再登録しても無料お試し期間は延長できない!アカウント情報は10ヶ月間残る!

Netflixは途中解約しても登録日から1ヶ月間はずっと無料でサービスを利用することができます。 これは他の動画配信サイトでも同じなのですが、一度無料お試し期間を利用したら、次に再登録しても再度無料お試しサービスを利用することはできません。 そりゃそうですよね。 登録→解約→登録→解約…でずっと無料視聴できるならむしろ月額料金を支払っている方がバカらしくなってくるでしょう。 Netflixでは一度登録するとアカウント情報が10ヶ月間残ります。なので、解約から10ヶ月以内に再登録すると初月から月額料金が発生します。 しかし一方で、解約から10ヶ月を過ぎて再登録をすると、再度無料お試し期間を利用できる可能性もあります。

4.無料登録したらいつまでに解約すればお金かからない?登録した日から31日間なのか?それとも月が変わる前に解約しないといけない?

4-1.無料お試し期間内に解約すれば無料!解約しなければ自動更新!

繰り返しになりますが、Netflixは無料お試し期間中に解約しても違約金などは発生しません。 月額料金が発生するのは登録した日の翌月同日です。 例えば11月1日に登録したなら11月30日までが無料、12月1日に月額料金が確定します。そのあとは毎月1日が月額料金か確定日になります。 ただし、例えば10月31日に登録すると、翌月の11月には31日がないので、月末である11月30日が月額料金確定日になります。その後は毎月月末が月額料金確定日になります。 月額料金は解約手続きをしない限り自動的に毎月更新されていきます。

4-2.無料お試し期間終了の3日前にお知らせメールが届くので安心!

「無料お試し期間を使ってみたいけど、解約忘れそう…」という方もいるかもしれませんが、Netflixはさすが大手サービスというだけあって、ユーザーにかなり親切なサービスを提供しています。 それは無料体験終了の3日前にメールが届くというサービスです。 無料お試し期間が終了する3日前になると、アカウント情報に登録したメールアドレスにお知らせメールが届くようになっています。 もちろん解約方法のところでご紹介した通り、無料期間の終了日はアカウント情報からも確認できますが、Netflix側からもお知らせメールが届くのはありがたいですね。

5.最後に

結論から言うとNetflixはかなり健全で親切なサービスです!
  • 無料お試し期間は1ヶ月と長い!
  • 解約も簡単なステップで即解約可能!
  • 解約しても1ヶ月間はずっと無料!
  • 無料お試し期間が終了する3日前にお知らせメールが届く!
という内容になっており「う〜ん…ちょっと不安だな…」というユーザーの悩みを全て払拭してくれるようなサービス内容です。 動画配信サービスの中には、登録は簡単だけど解約は複雑!とか、解約する場合は〜と言う条件があり…。などというメンドくさいものもあるのであまり「オススメです!」と胸を張って言えないのですが、Netflixは『超オススメ!』とハッキリ言うことができます。 最近値上げについて波紋をよんでいますが、下記のツイートのようにNetflixのサービス内容は月額料金を支払っても全然損しない内容です。 それが最初の1ヶ月は無料で利用することができるのだから、絶対に利用した方がオススメです。

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