楽天ポイントカードを紛失した時の問い合わせ先・利用停止と再発行の手順

ネットショッピングではなくても、街中のお買い物で楽天ポイントを貯める事ができる楽天ポイントカード。 楽天市場や楽天カードで貯めた楽天ポイントとも合算できるので、貯まりやすく使いやすいですよね。 こんな利便性の良いポイントカードですから、万が一失くしてしまったらそれは大変です! もしも楽天ポイントカードを失くしたり盗まれたりしたら、どうすればよいのでしょうか。 ここでは、そんな時の対処法から再発行手順までまとめていきます。

楽天ポイントカードを落とした無くした!!紛失したらここに問い合わせよう!!

モノを失くすという緊急事態は、いつどんな時に起こるか分かりません。 楽天ポイントカードには、紛失時に2通りの対処方法があります。

ネットで手続きする

深夜や早朝にサイフを失くし、中に入っていた楽天ポイントカードはどこへ?という事もあるでしょう。 紛失したカードについては、第三者に利用されないよう、カードの利用一時停止手続きをする必要があります。 カードの一時停止は、パソコンでもスマホでも、24時間ネットで手続きできます。 楽天ポイントカードのマイページにログインし、「カードの確認・追加・一時停止・削除」から、一時停止をします。 ただし、この手続きをする為には、楽天ポイントカードを紛失する前に、楽天ポイントクラブのサイト上でカードの利用登録をしていなければなりません。 利用登録をしていない楽天ポイントカードは、残念ながらカードが見つかるまでどうする事もできず、そのままポイントの有効期限が切れてしまえば、ポイントも失効する事になります。

電話で問い合わせる

また、ネットでの手続きがよく分からない場合は、電話の窓口もあります。
楽天ポイントカードお客様サポートセンター
電話番号:050-5865-9380 営業時間:9:30~18:00

楽天ポイントカードに貯まってたポイントはどうなる?引継ぎできる?

カード自体を紛失しても、ポイントの引継ぎができます。 楽天ポイントカードには、カードひとつひとつにカード番号があります。 紛失する前に、楽天ポイントクラブのマイページに、このカード番号を利用登録しておけば、紛失したカードに貯まっていたポイントを、新しく発行したカードに引き継ぐことができます。 引き継ぐというか、利用登録してあれば、ポイントは楽天会員アカウントに貯まっていくシステムなので、ネット上にポイントが保管されている事になります。 紛失してしまってからでは遅いのですが、紛失した時の為に今から備えたい人は、すぐにでも楽天ポイントカードの利用登録をしておきましょう。

楽天ポイントカードを使いたい場合はどうすればいい?再発行できる?

楽天ポイントカードは、様々なお店で発行できますし、楽天Edyの公式サイトでも100円で発行する事が可能です。 ただし、再発行ではなく新規発行になるので、新たに発行した楽天ポイントカードは、発行した時点で元のポイントや自分の情報がカードに登録されているわけではありません。 新規発行したカードを、改めて公式サイトで楽天ポイントカードの利用登録をする必要があります。 新しいカードは、ネット以外だとミスタードーナツやマクドナルドでも発行しています。 手軽にレジで発行できるので、紛失した場合は、すぐに発行する事をおすすめします。 また、これを機に楽天ポイントカード単体ではなく、クレジット機能のついた楽天カードに切り替えるのもおすすめです。

紛失から再発行までの流れ

  1. 紛失
  2. 公式サイトで楽天ポイントカードの一時停止
  3. 新規カード発行(ネットor店舗)
  4. 公式サイトで新規カードの利用登録
楽天ポイントカードは、再発行ではないですが、引き続きポイントもカードも使えるように対処できます。 上記のような順番で手続きを行い、出来る限り早く元通りに使えるように心がけましょう。

楽天ポイントカードを悪用されたらどうなる?どんな被害を受ける?

楽天ポイントカードの紛失で一番すぐに想像できるのは、ポイントの悪用です。 万が一第三者にカードを利用され、貯まっていたポイントでお買い物をされてしまったら、10000ポイント貯まっていても、すぐに0ポイントにされてしまうかもしれません。 また、楽天ポイントカードは、ネットで利用登録する事で、カード自体に持ち主の氏名や生年月日、住所などが紐づけされてしまいます。 その為、個人情報が利用される可能性もあります。 ただし、カード自体にショッピング機能があるわけではないので、すぐに何十万円も悪用されてしまうクレジットカードとは違います。 とは言え、元々貯めやすい楽天ポイントは、大量にポイントゲットしている人も多いでしょうから、悪用されないよう気をつけたいところです。

楽天ポイントカードを紛失したら利用停止するべき?放置で大丈夫?

楽天ポイントカードを紛失したら、すぐに利用停止をしましょう。 放置してしまうと、前章でお伝えしたような第三者による悪用被害に遭う可能性もあります。 たかがポイントカードと思うかもしれませんが、現在普及しているポイントカードには、カード自体に登録されている個人情報も狙われてしまいます。 特に、サイフと一緒に紛失や盗難に遭うと、免許証や保険証など一緒にごっそり個人情報を抜かれてしまうかもしれません。

最後に

  • 楽天ポイントカードは、紛失してもすぐにネットで利用の一時停止ができる
  • 紛失を放置してしまうと、第三者に悪用される可能性も
  • 紛失前に利用登録していれば、ポイントの引継ぎもできる
楽天ポイントカードは、紛失すると焦ってしまうと思います。 しかし、楽天ポイント公式サイトでしっかり事前に利用登録してあれば、カードの利用停止ができるので、管理がとても便利です。 この記事を読んだ機会に、持っている楽天系カードの利用登録ができているか確認してみましょう。 既に紛失してしまっている場合は、どうしようもないかもしれませんが、自分が忘れているだけで、実は利用登録していたという事もあります まずは問い合わせセンターに電話してみるのも良いでしょう。 紛失してしまったからとすぐに諦めず、まずはカードの利用停止確認をし、その後は必ずネットで登録して管理できるようにしておくと便利です。

関連記事

時間アイコン18.12.03

Pontaポイント貯めたらこれに交換しよう!賢いお得な使い方まとめ

時間アイコン18.12.02

おさいふPontaとPontaポイントカードの違いについて徹底比較

時間アイコン18.11.01

Pontaカードを紛失した時の問い合わせ先・利用停止と再発行の手順

時間アイコン18.10.20

dポイントカードを紛失した時の再発行手続きと問い合わせ先

時間アイコン18.10.13

Tポイントカードを紛失したら再発行できる?悪用される前に移行しておこう

TOP