ヤフオク!出品中にやるべき事・質問への対応方法の続きです。
質問に回答する時は、マイオークション画面内の『出品中』画面から該当する商品の説明ページにアクセスします。
商品説明ページ画面の右上に『出品者への質問』という項目があるので、
そこをクリックすると、質問画面に切り替わります。
切り替わった画面内にコメント欄がありますので、そこに回答を書き込めば、
説明ページ内に反映されます。
回答文を投稿すると・・・
問い合わせがあったときに回答にかかる時間等をあらかじめ記載しておくのもいい手段です。
多少遅くなるときも、その点を事前に表記をしておけば相手の信頼を損なうことはありません。
この表記は自己紹介文や商品説明文等、ユーザーの目がいく箇所全てに記載しておきましょう。
ヤフオク!出品中にやるべき事の2つ目についてお話していきます。
２．説明文の補足、修正
出品途中の段階で商品にキズが出来た等、何かしら出品時の時と状態が変わったときは、
その旨を説明文に追記するようにしましょう。
途中で補足しておいたほうがいいことに気がついたときも同様です。