【重要】クレジットカード情報の更新に関するお願い

平素より、当社サービスをご利用いただきありがとうございます。

クレジットカードの利用増加に伴い、カードの不正利用も増加傾向にあり、カード会社のチェックが厳しくなってきております。つきましては、大変お手数ではございますがお客様がご登録のクレジットカードが最新の情報になっているか確認をお願いいたします。

PCからの確認及び更新方法

オークファンにログインする

②マイページの「サービス・会員情報の更新」をクリック

③「クレジットカード変更」をクリック

④パスワードを入力

⑤クレジットカードの下3桁、有効期限を確認

クレジットカード情報が最新の情報になっていない場合は修正して「変更する」をクリック
※デビットカード・プリペイドカード・海外発行カードはご利用いただけません。

⑦更新完了

スマートフォンからの確認及び更新方法

オークファンにログインする

②右上のメニューを開く

③「マイステータス・マイページ」を開く

④会員情報の変更を開く

⑤「クレジットカードの変更」を開く

⑥パスワードを入力

⑦クレジットカードの下3桁、有効期限を確認

⑧クレジットカード情報が最新の情報になっていない場合は修正して「変更する」を押す
※デビットカード・プリペイドカード・海外発行カードはご利用いただけません。

⑨更新完了

クレジットカードの更新とご請求に関するメール

オークファンのマイページ上でのクレジットカード情報が以下に該当するお客様は、
2023年3月ご利用分以降の請求が正常に完了していない場合がございます。

・クレジットカードの番号が現在使えない番号である
・有効期限が更新されていない
・限度額を超過している
・その他クレジットカードが何らかの理由により利用できない状態にある

対象のお客様へはご登録のメールアドレス宛に以下のメールをお送りしておりますので、
合わせてご確認のうえ、早急にクレジットカード情報の変更お手続きをお願いいたします。

<送信メール>
メール件名:【重要】○年○月会費分のクレジット決済結果について【aucfan】
送信元メールアドレス:support@aucfan.com

※クレジットカードのご変更を完了頂いたユーザー様へは、順次再請求を実行させて頂きます。

※再請求分については利用明細に通常と異なる「利用日」にてご請求が発生する可能性がございますが、何卒ご了承くださいませ。

※お客様の口座からの「引き落とし日」につきましてはカード会社様により異なります。詳細はご利用のカード会社様にてお問い合わせください。

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
今後ともオークファンを何卒よろしくお願い申し上げます。

2023年5月19日更新

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