平素より、当社サービスをご利用いただきありがとうございます。
クレジットカードの利用増加に伴い、カードの不正利用も増加傾向にあり、カード会社のチェックが厳しくなってきております。つきましては、大変お手数ではございますがお客様がご登録のクレジットカードが最新の情報になっているか確認をお願いいたします。
PCからの確認及び更新方法
①オークファンにログインする
②マイページの「サービス・会員情報の更新」をクリック
③「クレジットカード変更」をクリック
④パスワードを入力
⑤クレジットカードの下3桁、有効期限を確認
⑥クレジットカード情報が最新の情報になっていない場合は修正して「変更する」をクリック
※デビットカード・プリペイドカード・海外発行カードはご利用いただけません。
⑦更新完了
スマートフォンからの確認及び更新方法
①オークファンにログインする
②右上のメニューを開く
③「マイステータス・マイページ」を開く
④会員情報の変更を開く
⑤「クレジットカードの変更」を開く
⑥パスワードを入力
⑦クレジットカードの下3桁、有効期限を確認
⑧クレジットカード情報が最新の情報になっていない場合は修正して「変更する」を押す
※デビットカード・プリペイドカード・海外発行カードはご利用いただけません。
⑨更新完了
クレジットカードの更新とご請求に関するメール
オークファンのマイページ上でのクレジットカード情報が以下に該当するお客様は、
2023年3月ご利用分以降の請求が正常に完了していない場合がございます。
・クレジットカードの番号が現在使えない番号である
・有効期限が更新されていない
・限度額を超過している
・その他クレジットカードが何らかの理由により利用できない状態にある
対象のお客様へはご登録のメールアドレス宛に以下のメールをお送りしておりますので、
合わせてご確認のうえ、早急にクレジットカード情報の変更お手続きをお願いいたします。
＜送信メール＞
メール件名：【重要】○年○月会費分のクレジット決済結果について【aucfan】
送信元メールアドレス：support@aucfan.com
※クレジットカードのご変更を完了頂いたユーザー様へは、順次再請求を実行させて頂きます。
※再請求分については利用明細に通常と異なる「利用日」にてご請求が発生する可能性がございますが、何卒ご了承くださいませ。
※お客様の口座からの「引き落とし日」につきましてはカード会社様により異なります。詳細はご利用のカード会社様にてお問い合わせください。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
今後ともオークファンを何卒よろしくお願い申し上げます。
2023年5月19日更新