ソコカラの評判は悪い？車査定の口コミとトラブルはあるのか徹底解説！

ソコカラは、どんな車でも高価買取してくれる車買取業社です。

自社で国内最大級の自動車オークションを運営しているため、中間コストをカットでき、ユーザーに高価買取で還元してくれるのが魅力です。

特に、低年式、過走行車、事故車、水没車などの買取を強みとしており、廃車買取の実績も豊富にあります。

しかし、2023年の4月にからソコカラというサービス名で始動したため実際に利用した方の評判は不明瞭です。

また、近年中古車の売却トラブルは多発しており、「車を売却して引き渡し他のに入金されない」「キャンセルしたらキャンセル料を請求された」といったトラブルが国民生活センターに報告されています。

そこで、この記事ではソコカラの利用者の口コミを独自に調査し、良い評判から悪い評判まで詳しく解説して行きます。

実際に買取に出すまでの流れや他サービスのMOTAやカーネクストとの違いについても記載しておりますので、ぜひ参考にしてください。

ソコカラの基本情報

本田圭佑さんのCMでお馴染みのソコカラは来店不要で車の売却ができ、電話査定と出張査定の2つの方法を選ぶことができます。

また、9月に売却すると22,500円の自動車税の還付金が返ってくるお得な制度も実施しております。

もちろん、査定費用、引取費用、手続き費用は0円なので面倒な手続きなどは無料で担当者に丸投げできちゃいます。

JPUCという消費者が安心して中古車を売買できるように業界の健全化を目指す、一般社団法人にも加盟しているため、安心してお取引できます。

店舗	全国27店舗
買取金額の相場を確認できるシュミレーション機能	あり
最低買取保証	事故車、故障者でも原則、10,000円以上で高価買取
査定後の減額	契約後の減額交渉、車両引き渡し後の減額なし
電話のしつこさ	ややしつこいという評判あり
入金までの日数	最短3営業日
キャンセルの可否	本契約前のキャンセルは可能

ソコカラの運営会社情報

会社名	株式会社はなまる
代表取締役	岡崎和也
住所	大阪本社 〒559-0034 大阪府大阪市住之江区南港北1-14-16　大阪府咲洲庁舎40F 東京本社 〒104-0028 東京都中央区八重洲2-10-10　新八重洲ビル2階B室
資本金	4000万円
社員数	762名
売上高	60,588百万円（2024年度連結）
取引銀行	三井住友銀行・りそな銀行・商工組合中央金庫　他
創業	平成10年4月11日
事業内容	中古自動車及び中古自動二輪車の買取、修理及び販売 インターネットオークションサービス及びその運営 ネットオークションサイトの構築、設計、運用、販売、並びに保守管理 一般貨物自動車運送業 自家用自動車有償貸渡事業 損害保険代理業 飲食店の経営 構造物復旧、損害物鑑定
加盟団体	•一般社団法人自動車公正取引協議会 •JPUC •JADRI
古物商許可証	第 622021204057 号（大阪府公安委員会）

ソコカラの評判は悪い？やばいと言われる理由を口コミから解説

ソコカラを実際に利用した方の中で悪い評判や口コミは以下の5つです。

ソコカラの悪い評判①査定依頼の電話がしつこい

ソコカラの悪い評判の中には、査定依頼の電話がしつこいといった口コミがありました。

一般的に車買取業車は査定依頼を受けた後、入力した情報から概算の見積もり金額を伝えたり、車を売却するタイミングなどを伺ったりします。

一部の買取業者の中には、電話がかかるまで何度もかけてくる業者は存在します。

大事なプレゼン会議中にクソほどかけてきよる。 1回2回でええねん。 買取高いんか知らんけどソコカラでは売らん！ どんだけ必死やねん。 留守電も4回ぐらい入れてきやがって 珍しく凄い腹が立ったがな

引用元：X

ちょっと車買取のソコカラどんだけ電話してくんねん！ 朝から1回かけたらわかるっちゅうねん！ 嫌がらせかよ。

引用元：X

しかし、MOTAなどの一括査定サービスと比較するとソコカラの方が電話が少ないという口コミもございました。

一般的には、車一括査定サービスは多数の買取御すやに情報が提供するため何十社から電話がかかってくることが多いです。

父の車をMOTAで一括査定したら、各社から電話攻勢で閉口
査定価格はソコカラと大して変わらなかったので、連絡が穏健なソコカラにしようかなぁ～

引用元：X

ソコカラの悪い評判②折り返しの電話が来ない、WEBで査定依頼出したのに査定金額は電話で回答

査定依頼の電話がしつこいという悪い評判がある一方で、ソコカラを実際に利用した一部のユーザーの中にはソコカラから電話がかかってこないという口コミもありました。

また、折り返しの電話が遅い、Web査定で申し込んだに、査定金額の回答は電話で来るという悪い評判、口コミがありました。

ソコカラ全然電話かかってこないけどどうなってんの…？

引用元：X

ソコカラさん、引き取りの日程調整の折り返しの電話が2時間位たってもかかってこないのですが…一体何を調整してるの？

引用元：X

ソコカラの電話受付レベルは最低 確かに遅い時間（ゆっても18時で受付時間内） に繋がったから電話してきた要件を教えろと言うと「電話した担当から折り返します」で 電話来たのが翌日ってなんなん？ 折り返しの意味知っとるか？

引用元：X

ソコカラで中古車見積してみたんやけど、電話見積とWeb見積があったからWeb選んだのに電話で回答らしくて笑ってしまった

引用元：X

ソコカラの悪い評判③車買取の査定額が他社より安い

ソコカラの悪い評判の中には、車買取の査定額が他社より安いという悪い口コミがございました。

自身の車を高く売るために、自分の車の買取相場を事前に調べておき、相場と比較して安く買い叩かれないようにしましょう。

ソコカラは価格交渉にも柔軟に応じてくれるので、交渉してより高く売れるようにしましょう。

ソコカラはどんな車も高価買取りを謳って宣伝してるが嘘だよ 他店で査定10万円 ソコカラ4万円　でした(枚方店)

引用元：X

自分の車の買取値段のWEBサイトで「ソコカラ」からにしたら査定額がきて買取額がめちゃめちゃ安かった
皆さん気をつけてね 他は高額でした

引用元：X

ソコカラの悪い評判④WEB上の査定額から減額されてトラブルになった

ソコカラの悪い評判の中には、ネットで買取査定をしたが、車両を持ち込んさらWEB上で出た概算見積もり金額よりも買取金額が下がったという悪い口コミがございました。

実際、ネット上や電話での査定には限界があるため、現者の申告内容と現車の状態に差異が存在した場合、減額される可能性はあります。

車買取りソコカラ、査定ではヴィッツガソリン6万円だったが、今日電話が来て聞いたら４万5千円になった。後から減額なんて聞いてないよ〜。

引用元：X

車をネットでナビやドラレコ等付いている事を言わずに買取り査定したが 、まさかの同会社に車両を持ち込み 査定したら買取金額下がった〜

引用元：X

ソコカラの悪い評判⑤入金されないという噂は嘘

ソコカラの悪い評判の中には、入金されないトラブルが起きないか不安という口コミがございました。

一般的にも、車を売却したが振り込まれないといったトラブルは存在するようです。

しかし、ソコカラはCMなどのメディア露出が多い大手買取店ですし、JPUCに加盟していることから入金されないといったことは考えにくいです。

来週中に、ワゴンR処分しなければならないんだけど、買取店のソコカラとかちゃんと査定してくれて代金払ってくれるの？心配でポチっト査定出来ない。

引用元：X

中古買い取りのCMバンバン打ちまくってる【ソコカラ】 なんやかんや理由つけて下取り額初めの額より減らしてくるし 入金日も送らしてくるって愚痴きいたんやけど

引用元：X

事実、実際に入金されなかったという事実を報告する利用者の口コミはございませんでした。

ソコカラのX公式アカウントでも、JPCUに加盟しており、代金の未払いや不当な減額交渉が一切ない旨をポストしております。

ソコカラの車買取を利用した人の良い評判・口コミ

ソコカラの車買取に査定を出した人の中で良い評判や口コミは以下の2つです。

買取金額に関しては、悪い評判もあれば、良い評判もあるので、車種や車の状態によって変わる部分があると思います。

予想以上に高価買取してくれた

ソコカラの良い評判、口コミの中には、予想以上に高価買取してくれたという良い口コミがございました。

四社で、査定結果！ 一位　ソコカラ 二位　ガリバー 三位　ネクステージ 四位　ビックモーター 一位と、四位では、４０マソほど違いあらましたよ。　基本競わせたりはしなくて、 価格を匂わせただけ。 ビックモーターはたぶん警戒されてた 冷やかしだろうとね。

引用元：X

今乗ってる車を買取店に査定してもらった。 最近CMでよく見るソコカラさん エグい買取金額出してくれたから他の買取店が続々降りてしまい即決
買った金額とあまり変わらない金額…海外ルート持ってるみたい？で納得の取引でした よっ！買い物上手

引用元：X

ソコカラさんが価格的に有利でした。バディカさんはラインで写真送るだけで査定していただけますし良心的な対応でした。この2社で相見積がよいかなぁと。

引用元：X

今回この記事では、ソコカラのいくつかの買取実績と一般的な買取相場の比較した結果をおまとめいたします。

メーカー	トヨタ
車種	アルファード
年式	平成14年/2002年
走行距離	93,909km
種別	中古車
査定時期	2024/05/28
買取相場	0円
ソコカラの買取実績	110,000円

上記は、定年式のトヨタのアルファードの買取相場とソコカラの買取実績の表になります。

本来だと、値段がつかない車でのソコカラなら金額をつけてくれます。

担当スタッフの対応が丁寧で良い

ソコカラの良い評判の中には、スタッフの電話対応で丁寧で説明もわかりやすかったという良い口コミがありました。

電話一本で買取可能ということを謳っているだけあって、電話対応のオペレーションも整っていることが考えられます。

結局ソコカラで決断しました。金額も対応も良かったです。もう1台もお願いすることになりそうです。

引用元：X

#ソコカラ 丁寧で素晴らしい対応ありがとうございました

父が感動してました

引用元：X

ソコカラの良い評判からわかるメリット

ソコカラの良い評判からわかるサービスの特徴やメリットは以下の5つです。

自社オークション、自社物流ネットワークにより高価買取を実現できる仕組み

ソコカラは自社のオークションが世界110カ国と取引をする国内最大級のオークションを運営しております。

また、全国30ヶ所の物流拠点を持っているため、国内の陸送費などを安く抑えることができます。

一般的な車買取ですと、「ディーラーの買取業者」や「オークションの手続き代行」、「中古車販売店」などの中間に入る業者にコストがかかってしまいその費用も買取金額に反映されてしまいます。

しかしソコカラは自社オークション、自社物流ネットワークを駆使することによって中間コストをカットできユーザーに高価買取という形で還元しております。

事故車、不動車、水没車の買取に強い

動かない車に価値がある 13年落ち不動車のワイ車は3万6千円でしたソコカラさん

引用元：X

廃車買取価格の高さに魅力を感じました。引越し費用もかさむ予定だったので、少しでも高く買い取ってくれる業者を探していました。そんな時、貴社のホームページを見つけ、問い合わせてみました。

引用元：ソコカラHP

ソコカラの利用者の口コミからは事故車や不動車、水没車などの廃車買取で他社より高く買取価格を提示されたという声が多く上がっています。

また、ソコカラは災害時に復旧、復興の支援もしていると公式に発表しており、公式HPのコラムにて水害で水没した場合の情報発信もしていることから廃車買取に力を入れていることが伺えます。

査定費用、引取費用、手続き費用が全て無料で安心！

ソコカラを利用するメリットとしては、査定費用、引取費用、手続き費用が0円なため安心してお取引できます。

査定だけして、買取金額に満足できなかったら売却をしないという手もあります。

全国どこでも来店が不要で、電話一本で買取が可能な点もメリットです。

ユーザーの負担を最大限に軽減してくれてるサービスになります。

査定シュミレーションで買取価格の相場をチェックできる

安く買い叩かれないためにも事前に愛車の買取相場をチェックすることがおすすめです。

ソコカラは独自で、車査定シュミレーターという機能を持っており、累計買取台数100万台の買取実績から愛車の買取金額をチェックすることができます。

オークション相場のデータに基づき、AIが買取価格を提示してくれるので車を売りたい人におすすめの機能です。

自動車税の還付金22,500円が受け取れるお得な仕組みがある

また、ソコカラは2025年9月中に売却すると22,500円の自動車税の還付金が返ってくるというお得な制度を実施しております。

還付金は、車手続きの完了後、2ヶ月ほどで各都道府県税事務所から還付通知書が届き、指定の金融機関で手続きをすることで受け取ることができます。

ソコカラとMOTA、カーネクストとの違い

この章では、ソコカラと他社の車買取サービスとの徹底比較をいたします。

特にソコカラ以外で人気な車一括査定サービスであるMOTAと、人気な中古車買取サービスであるカーネクストと比較したいと思います。

車買取業車	ソコカラ	MOTA	カーネクスト
査定方法	電話、ネット、LINE査定	ネット	ネット
買取相場からのシュミレーション機能	あり	なし	あり
入金までの日数	最短3日	3日~1週間	1~2週間
契約後のキャンセル	契約前までキャンセル可能	契約した買取店によって異なる	契約翌日までキャンセル可能
対応エリア	全国	全国	全国
廃車、事故車、不動車の買取	◎	○	○
受付時間	9:00~18:00	いつでも査定可能	8:00~22:00
公式サイト	ソコカラ公式サイト	MOTA公式サイト	カーネクスト公式サイト

【実際に利用してみた画像で解説】ソコカラの買取までの流れ

ソコカラで車を買取に出すまでの流れを実際に利用した画面の写真をもとに解説していきます。

ソコカラの査定の方法は、電話、WEBで査定、LINE査定の3つです。

今回はWEBで査定するまでの流れを画像で紹介します。

WEB入力フォームから売却時期の希望を回答する

ソコカラの公式サイトから「WEBで査定する」というボタンをタップすると、WEB入力フォームに遷移するので、進めようとするとまず、「売却時期の希望について」質問されるのでいつ頃の売却を予定しているか回答しましょう。

メーカー、車種、年式を選択する

次に画面が遷移したら、車のメーカー、車種、年式を選択します。

文字の入力はなく、それぞれの項目を画面にしたがって該当する選択肢をタップしていきます。

走行距離、車体の色、事故歴の有無を選択する

その後は、走行距離、車体の色、事故歴のあり、なしを選択します。

お客様の情報を入力する

最後に、お客様の情報を入力します。

上記について、入力をしてください。ここで査定の申し込み自体は完了になります。

電話で査定額の交渉をする

申し込み後、ソコカラの担当者から電話がかかってくるので、車の状態についてWEB査定で入力した以上のことを聞かれます。

車両の持ち込み後に減額されないためにも、車の傷や凹みに関する状態は正直に申告するようにしましょう。

また、他社からの見積もりをもらえているのであれば他社の査定金額も伝えることによって買取金額が高くなる可能性があります。

ソコカラのから提示された金額に納得がいったら契約が成立します。

契約が成立したら必要書類を準備する

査定額に納得し、車を売却することが決まったら書類を準備する必要がございます。

必要な書類は以下にまとめさせていただきました。

ソコカラの中古車買取でトラブルにならないためのコツ

ソコカラの中古車買取でトラブルにならないためのコツについて解説します。

修復歴や不具合について正直に申告する

ソコカラの買取サービスで予測されるトラブルは、WEB査定で出た金額より減額された金額を現車確認で提示されることです。

予防策としては、修復歴や不具合について正直に申告することが挙げられます。

また、修復歴や不具合があると知っていながら申告せずに契約をすると、契約不適合責任を問われて損害賠償や契約解除を求められる可能性があります。

キャンセルに関して事前に確認する

ソコカラの買取サービスで予測されるトラブルとして考えられることが、キャンセルに伴うキャンセル料(違約金)の請求をされることが考えられます。

一般的に、車売却の契約前にキャンセル料は請求されませんが、契約後に関してはキャンセル料が請求される可能性があります。

事前にどこまでキャンセル料がかからないのか担当スタッフに確認するようにしましょう。

 よくある質問【ソコカラに関するQ＆A】

ソコカラの店舗はどこにある？

ソコカラは店舗をもたいないことでコストを最小限にすることによってお客様に高価買取できるような仕組みになっております。

所有権解除の手続きも代行してくれる？

廃車の手続きを行う際に、車の所有者の欄がディーラー、信販会社である場合があります。

ローンの支払い中もしくは、ローン完済後に所有権解除の手続きが行われていない車がこのようなケースです。

この場合、所有権の解除をしてからでないと車を廃車にすることができません。

所有権の解除は自身で変更手続きをする必要があります。