AliExpress（アリエクスプレス）の評判や口コミを調査

近年では、海外のECサイトが日本への進出も多くなり、日本では購入できなかった商品も簡単に購入できるようになりました。

そんな中で、「AliExpress（アリエクスプレス）」というECサイトをご存知でしょうか。

中国の「アリババ」という企業が運営しており、アジアやヨーロッパといった幅広い地域へ展開している人気サイトです。

しかし、まだ日本では「メジャーなサイト」とまでは言えず、安全性や製品の質などの懸念から手を出せずにいる方も多いです。

そこで、本記事ではAliExpressとはどのようなサイトなのか、実際に利用した方の評判や口コミを取り上げながら、ご紹介していきます。

AliExpress（アリエクスプレス）とは？

AliExpressは中国企業が運営する通販サイトで、日本では通常手に入らないような海外の製品を取り扱っています。

世界中の個人や中小企業が商品を直接販売しており、購入者は幅広いカテゴリーの商品をリーズナブルな価格で手に入れることができます。

AliExpressでは、ファッション、家電、インテリア雑貨、アクセサリー、ガジェットなど、あらゆる種類の商品が豊富に揃っています。

中国企業の通販サイトという点から、日本語でも使えるか心配になる方も多いと思いますが、配送先の設定に応じて、サイトの言語や通貨が変更されます。

これにより、日本のユーザーはサイトを日本語で利用し、円で価格を確認しながら、簡単に商品を探して購入することができます。

2010年に開設された中国大手アリババ運営のECサイト

AliExpressは2010年に中国大手アリババグループが開設したECサイトです。

運営元であるアリババグループは1999年に設立された会社で、主に情報・通信業を行っています。

AliExpressのほかにもさまざまなサービスを運営しており、多方面から活躍している企業の一つです。

低価格で様々な商品が購入できると話題に

Aliexpessは2010年に創立されましたが、日本で注目されるようになったのはここ数年のことです。

創立当初は香港・マカ・台湾といった中国近辺の諸国をメインに展開していました。

次第にスペイン・イタリア・ロシア・トルコといったヨーロッパで人気が拡大しており、2022年から2023年におけるロシアでの売り上げは1兆円を超えています。

一方、ほかの海外サイトで取り寄せた衣類から「トコジラミが発見された」というトラブルが話題となっており、購入業者の選択には注意が必要といえます。

まだ、日本ではそのような事案は発生していませんが、ほかにも模造品を扱っている業者などもあるため、購入者が安全な業者かどうかを見極めることも大切です。

AliExpress（アリエクスプレス）の口コミや評判

実際にAliExpressを利用した方の声をご紹介します。

リアルな声を聞くことで、サイトの見えなかった部分まで見つけられます。

ここではよい口コミと悪い口コミの両方をご紹介して、サイトをより深く知っていきましょう。

AliExpress（アリエクスプレス）のよい口コミ

よい口コミの声を聞いてみましょう！

よい口コミで特に多かったのが、商品価格が「安い」という点です。

さらに、品揃えの豊富さにも定評があります。

「こんなものがあったなあ」、「これがあるとおもしろいなあ」と考えるような商品がAliExpressには揃っています。

商品を返品したい場合でも、トラブルなくスムーズに返品・返金ができたという声も見受けられます。

実際のAliExpress購入者の良い口コミ・評価をご紹介！

ここからは、AliExpressで実際に商品を購入したユーザーの声を紹介します。

発注後５日で届きました、迅速丁寧なご対応ありがとうございました。

小型軽量でfm.amは良く聞こえます、swはまだ試して居ませんが

アンテナを伸ばせば聞こえると思います。

出典：AliExpress|コードレス車用掃除機購入者

ドレスやズボン、何でも組み合わせることができる美しいニュートラルカラー。

高いウェッジヒールにもかかわらず、非常に快適で歩きやすいです。

とても満足しています。売り手ありがとう

出典：AliExpress|女性用ハイヒールサンダル購入者

AliExpressでは、海外の利用者のレビューだけでなく、日本の利用者のレビューを確認することもできます！実際使ってみた人たちの色々な意見を活用にして、安心してショッピングを楽しんでください。

AliExpress（アリエクスプレス）の悪い口コミ

続いては、悪い口コミの声を聞いてみましょう。

悪い口コミとしては「商品トラブル」が多いです。商品そのものが届かない・不良品や偽物が届いた・違う商品が届いた、といったトラブルが見受けられます。

また、これらのトラブルへの販売者側の対応が悪いといった声もありました。

AliExpressは海外サイトということもあり、「日本語での問い合わせができない」という点も問い合わせがスムーズにできない理由のひとつといえます。

AliExpress（アリエクスプレス）の特徴やメリット

さらにAliExpressがどのようなサイトなのかを知っていただくために、特徴やメリットなど、魅力についてご紹介します。

とにかく価格が安い

AliExpressの最大の強みともいえるのが「価格の安さ」です。

ほかサイトにある似た商品と比べると、半額以下の価格といったことも少なくありません。

セールやイベント期間では、70%OFFといった割引も加わるため、さらに安く購入できる可能性が高いです。

また、クーポンを利用することで、よりお得に購入できます。

例えば、初回購入割引を適用すると1500円程度の商品が100円前後で購入できる場合などもあります。

日本のサイトでは購入できない珍しい商品がある

AliExpressでは、日本では購入できない珍しい商品がたくさん販売されています。

衣類やアクセサリーはもちろん、化粧品、日用雑貨、インテリア雑貨、おもちゃ、ガジェット品など、多彩なラインナップとなっています。

購入者の「こんなのあったらいいな」、「さすがにこれはないよなあ」という商品が揃っているのがAliExpressです。

画像で商品を検索できる機能がある

商品を品名やジャンルだけでなく「画像」で検索できる機能があります。

基本的に、スマホなどのモバイル機器でのみ利用可能です。

パソコンのGoogle Chromeの拡張機能を使うことで、パソコンからも検索できます。

その場合は、拡張機能のダウンロードなどが必須になります。

本機能を使えば、ネットにあがっている画像や自分が撮影した写真をもとに、同じまたは似たような商品をAliExpressで簡単に検索できます。

以下にて、簡単に検索方法をご説明しますので、ぜひご活用ください。

ここでは、最も簡単に使えるモバイルアプリからの画像検索方法をご紹介します。

※形だけなく色も検索条件に反映されるため、背景はなるべく白いほうが影響が少ない物を選びましょう。

購入者保護制度がある

AliExpressでは、購入者保護制度があります。

海外発送の商品のため、輸送のトラブルであったり、バイヤーが異なることで対応が異なるなど、さまざまなトラブルが起こる可能性があります。

AliExpressには、以下の2つの保護制度がありますので、それぞれご紹介いたします。

Buyer Protection（バイヤープロテクション）

万が一に備えた購入者保護制度「Buyer Protection（バイヤープロテクション）」が導入されています。

この制度により、

といったトラブルに対して返品・返金対応の補償が受けられます。

Open Dispute（紛争）

商品にトラブルがあったときは、まずセラーに連絡して対応を仰ぎましょう。

もし、それでも販売者側が対応をしてくれないときには、運営を巻き込んだ「Open Dispute（紛争）」という制度があります。

紛争という言葉にインパクトがありますが、この制度は購入者と販売者の間で折り合いが付かない場合に適用される話し合いになります。

AliExpress（アリエクスプレス）を使う際の注意点やデメリット

AliExpressはとても便利なサイトであることは間違いありません。

しかし、海外サイトという点や必ずしも良心的な販売者だけではない、といった注意点もいくつかあります。

ここでは、本サイトのデメリットについて解説します。

購入する商品には注意が必要

なんでも取り扱っている商品数の多さが魅力的なAliExpressですが、中には気をつけた方がよい商品もあります。

以下の該当品の購入を検討している方は、これからご紹介する点に気をつけて、商品を選びましょう。

割れ物や精密機器は配送時に破損の恐れがある

割れ物や精密機器などの衝撃に弱い壊れやすいものは、注意が必要です。

本サイトの商品は、すべて海外から発送されます。

つまり、複数の配送業者を経由して発送されるため、荷物の扱い方に差が生じる可能性があるのです。

日本の配送業者は丁寧に荷物を輸送してくれる場合がほとんどですが、海外では日本と同程度の輸送クオリティが期待できないことがあります。

また、質の悪い販売者であれば、梱包不足による破損の可能性も考えられます。

購入前に販売者の梱包状況などをしっかり確認しておくことが必要です。

ブランド品の偽物は購入しない

AliExpressに限らず、多くのサイトではブランド品の偽物が横行しています。

あまりにも定価より安すぎる商品は、過去に購入した方のレビューなどを確認して、できるだけ本物と偽物を判断できるようにしましょう。

しかし、レビューの中にはあたかも評価の高い販売者であるように購入者を装ったレビューが紛れていることもあります。

これらの場合は、偽レビューの可能性があるため注意してください。

日本では規制があるものは避ける

日本と海外では法律が異なるため、製品によっては違法になるケースもあります。

例えば、

これらは安全性が保証されていないため、購入を避けたほうがよいです。

このような製品は違法にならなくとも、思わぬ事故やトラブルを招く可能性が高いです。

特に基準を満たしていない電化製品は、各ご家庭で頻繁に利用することになります。

火災ややけどなどの原因にもなりますので、注意しましょう。

自動翻訳のため不自然な日本語が多い

中国企業が運営しているサイトなので、日本に合わせてサイト全体の言語を自動翻訳しています。

そのため、不自然な日本語が見受けられます。

出品者の中には日本語が使えない人も多いため、やり取りには中国語や英語を用いる必要があります。

また、前述した購入者保証制度の問い合わせについても、すべて中国語または英語で行います。

多言語を話せる方以外は、翻訳サイトやアプリの準備が必須となるため、注意しましょう。

商品の到着まで時間がかかる場合もある

AliExpressに限らず、海外のECサイトは、商品の発送元も海外であることがほとんどです。

そのため、日本へ商品が到着するまで時間がかかる場合もあります。

特に、イベント期間や繁忙期などは、さらに商品の到着時間がかかる可能性が高くなります。

平均的なお届け日数は15日

発送方法には標準配送とプレミアム配送の2種類があり、配送日程は以下のようになります。

このように、国内配送に比べてかなりの期間がかかります。

配達日数は2週間程度を目安に、余裕を持って購入しましょう。

もし、お急ぎの場合はプレミアム配送を選択しましょう。

到着しない場合は返金保証制度あり

もし商品が発送されていたとしても、商品が一向に到着しないといった場合は、前述した返金保証制度があります。

ただし、この保証期間にも期限があります。
先ほどもお伝えした通り、証期間は大体20日～90日でバイヤーや商品によって異なります

もし、様子見の段階であっても、保証期間を過ぎてしまいそうな場合は、保証期間の延長を依頼しておくと安心です。

AliExpress（アリエクスプレス）での商品購入までの流れ

AliExpressのメリット・デメリットをご紹介してきましたが、本サイトは注意点をしっかり確認して買い物をすれば、とてもお得で有意義な通販サイトです。

ここまでお読みになって、「早速利用してみたい！」と思われた方に、商品購入までの流れについてご説明していきます。

【アカウント作成までの流れ】

1. 人型マークからアカウントへ入り、サインインを選択
2. Facebook・Google・X・メールアドレスのいずれかを選択する（ここではメールアドレスの流れでご紹介）
3. メールアドレスとパスワードを入力して、アカウントを作成する
4. 登録したメールアドレス宛に送られてきた4桁の確認コードを入力する
5. 初回のみ配送先住所を登録する（アカウントの歯車マーク→配送先住所→新しい住所を追加から入力）
   ・国
   ・連絡先（名前、電話番号）
   ・住所

【商品購入までの流れ】

1. 購入したい商品をカートに入れ
2. ※商品を選ぶ際は前述した注意点（レビュー・偽物商品・日本での規制の有無・割れ物や精密機器）に気をつけて選択しましょう。
3. カート内を表示して商品内容や個数を確認して、チェックアウトを選択
4. 送料などを含めた金額を確認
5. ※割引用のプロモコードがある場合は忘れずに
6. 支払い方法を選択（PayPal・クレジットカード・デビットカード）
7. 支払いに必要な情報の入力して購入完了
8. アカウント内の注文履歴から配送状況や保証期間の確認が可能

まとめ

今回は中国企業のアリババが運営するECサイト「AliExpress」についてご紹介しました。

AliExpressは、日本では手に入らない海外の商品が、お手頃な価格で購入できる非常に便利なサイトです。

評判を見る限りでも、「とても安い」「日本では購入できないものが買える」「クーポン70％オフは強い！」などの声もたくさんあります。

しかし、前述したようなトコジラミや模造品の販売といった、中には悪質な業者も存在する可能性があります。

不必要なトラブルに巻き込まれないためにも、購入する業者の選択には注意してください。

業者情報・評価・商品の説明欄・トラブル時の対応状況など、販売業者の情報を仕入れてから購入するようにしましょう。

AliExpressは正しく見極めて利用すれば、とても便利な通販サイトです。

ご紹介した注意点をしっかり判断しながら、ショッピングを楽しんでください。