Temu(テム)のセキュリティ対策は?安全性と具体的な取り組みを解説

Temu(テム)のセキュリティ対策は?安全性と具体的な取り組みを解説

2023年7月から日本でもサービスを開始した「Temu(テム)

圧倒的に低価格かつ多様な商品ラインナップを持った新進気鋭のECサイトとして、日本のみならずイギリス、ドイツなど48ヶ国でサービスを展開しており、人気を博しています。

一方でネット上では利用に当たっての安全性について疑問の声が上がっています。

特にセキュリティに関して不安に感じる声が多いようです。

この記事では、Temuのサービス運営におけるセキュリティ関連の取り組みについて解説し、サービスの安全性について検討していきます。

✅この記事は、こんな人におすすめ!

  • TEMUで購入を迷っている人
  • TEMUのセキュリティ対策が気になる人
  • TEMUは本当に届くのか気になる人
  • 安全性を確信してから商品を購入したい人

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出典:Temu
  • 内容:全品30%~最大90%OFFセール
  • 対象:収納/キッチン・食器/バス・トイレ/インテリア小物/ベット・寝具カテゴリー

本サイトには広告が含まれますが、皆さまに役立つ情報を厳選の上掲載しております。

Temu(テム)とは

出典:TEMU

Temuは、激安の海外通販サイトとして注目を集めており、日本でのサービス提供から約1年が経過した今でも利用者数が増加し続けています。

概要

世界各地のファッションやアクセサリー、インテリア、キッチン雑貨などの幅広い商品を激安価格で販売しています!

Temu内で販売されている商品があまりにも安すぎることから、Temuの安全性に対して多くのユーザーが関心を抱いています。

一方でその人気は絶大で、利用者数は世界でも1億人以上ともいわれ、アメリカではアプリダウンロード数ランキングで1位になったことでも話題です!

特徴

Temuの主な特徴は次のとおりです。

  • 卸価格に近い低価格
  • 豊富な品揃え
  • 90日間返品可能

Temuでは、中間業者を徹底的に省く加盟店側の手数料をTemu側で負担する、といった施策のおかげで、卸価格に近い低価格での商品展開が可能なのです。サイトの中を閲覧しているだけでもまるで億万長者になったかのように錯覚してしまうほどの低価格を実現しています!

また、定番のファッションやアクセサリー、雑貨のほか、楽器や学用品、マタニティ用品など幅広いジャンルの商品を取り扱っています。

さらに、商品購入後90日間は返品が可能なので、お試しでの購入も安心です。

実際に返品を行った際も、大変スムーズに対応がされました。

Temuが危険・怪しいと言われる理由

お得に楽しく買い物ができるTemuですが、SNS上ではその安全面に関して様々な憶測が飛び交っています。

どうして安全面に関してユーザー側で議論されるような状況になっているのでしょうか?

商品価格があまりにも安すぎるから

Temuの商品は驚くほどの低価格です。

添付画像のように、日本のECサイトと比較しても半額以下で購入できるケースもありました。

しかし冒頭でも述べたように、Temuの商品の安さの秘訣は「中間業者を徹底的に省く」加盟店側の手数料をTemu側で負担する」といった企業努力の賜物です。

値段が安いのは詐欺サービスだからではありません。

偽物や別商品が届かないか不安

ブランド品の偽物が届いたり、注文したものとは別の商品が届く可能性があるといった不安の声もあがっています。

海外サイト、かつサービス開始からの日が浅く、日本人の口コミも少ないことから、Temuに不安に感じてしまう人はやはり多いです。

ただし、Temuでは返品・返金の仕組みがしっかりしているのでご安心ください。

Temuに関する口コミや評判は?

それでは実際にTemuを日本で利用したユーザーはどのような感想を持っているのでしょうか?

利用者の評判を、悪い口コミと良い口コミの両方とも紹介します。

Temuの悪い口コミ

Temuを利用してみた人のネガティブな口コミとしては以下のようなものがありました!

  • 広告が多くて怪しい
  • 商品は届いたが梱包が雑だった
  • 箱がベコベコにへこんだ状態で届いた(中身は無事)

という口コミが多く見つかりました。

海外発送のため、梱包が崩れてしまうという危険性があることがわかります。海外から商品を輸入する際にはある程度受け入れなければならないリスクかもしれません。

Temuのよい口コミ

続いて、Temuのポジティブな口コミを見てみましょう!

  • 安すぎて不安だったけど、注文したらちゃんとしたものが届いた
  • 海外から発送されるのに意外と到着が早かった
  • 安いのでたくさん購入してストレス解消になった

このように、「最初は怪しい、不安と思っていたけど、利用してみると安心につながった」という感想を持つユーザーは多いようです。

安全性への取り組み

「Anti-Phishing Working Group(APWG)」への参加

Temuは2024年4月12日のプレスリリースにおいて、なりすましやオンライン詐欺の撲滅に取り組む国際機関である「Anti-Phishing Working Group(APWG)」に参加したことが発表されました。

Temu、オンライン詐欺やサイバー犯罪対策を目的に国際機関 Anti-Phishing Working Group (APWG) に参加
【ボストン2024年4月12日PR Newswire=共同通信JBN】手頃な価格で高品質な商品で知られるeコマースプラットフォームのTemuは、なりすましやオンライン詐欺の撲滅に取り組む国際機関であ...

この発表からお分かりいただける通り、サービスは安全にご利用いただける状況にあると言えます。

Webサイト上のセキュリティ対策

筆者が調べた限り、Temuのウェブサイトにおいては全てのページでhttps化対応がされていました。この対応が為されていることで入力した個人情報は全て暗号化されるため安全に利用が可能です。

また決済の取引時にはTLS、SSLという暗号化の仕組みが取られています。これは他のECサイトにも実装されている仕組みであり、同等以上ののセキュリティが担保されていると言えます。

購入後90日以内であれば全額返金ができる

Temuではほとんどの注文に対して、購入後90日以内であれば返金が可能です。

下記商品については返金対象外になるのでご注意ください。

  • 着用・洗濯した、損傷のある衣料品、またはタグや衛生ステッカーが取り外された衣料品。
  • 返金不可と表示されている商品。
  • 健康&パーソナルケア商品
  • 無料ギフトの注文である場合。

また下記ポリシーにある通り、初回に限り返品時の送料も無料になります。

購入日から90日間、すべての注文に対して初回返品で無料配送できます。
・返品を申請する際、商品を返品せずに一部返金を受ける機会が提供される場合があります。この機会をご利用になった場合、このご注文の無料返品回数から1回分が自動的に差し引かれます。
・すでに返品された商品があり、同じご注文の商品を追加で返品される場合は、90日以内であれば返品可能です。

(引用:TEMU返品・返金ポリシー

商品が自分の期待するような状態じゃ無かったとしても、返金の対象になるのであれば自分が損することはありません!安心してお買い物をする為の最重要項目とも言えますが、Temuはここもクリアしています。

まとめ

驚愕の商品の安さを誇るTemu。あまりに安すぎるが故に不安を覚える、という声も多いですが、実際には様々なセキュリティ対策に加え、返金制度など安心してお買い物をする為のサービスが大変充実していました!

驚きの商品ラインナップですし、お得なキャンペーンも随時開催されております。
是非Temuで安心してお買い物を楽しんでみてはいかがでしょうか!

Temu(テム)アプリダウンロード

Temu(テム)はパソコンでも利用できますが、別途アプリも配信しています。

Temuのアプリでは、アプリ限定クーポンなども配布していたり、画像検索など一部機能がアプリでのみ利用可能なため、さらにお得にお買い物がしたい人はアプリダウンロードがおすすめです!

日本のApp Storeでも人気2位のショッピングアプリに!

📲Temuアプリのダウンロードはこちら!

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