ライブコマースは、リアルタイムでライブ配信を行いながら商品を紹介し、購入してもらう新しいオンライン販売の方法。
近年では、注目度が高いインフルエンサーと企業がコラボして行う配信が増え、売り上げ拡大や新規顧客の獲得に期待が集まっています。
しかし、初めてライブコマースでインフルエンサーに依頼をする場合、「どのように出演依頼をしたらよいのかわからない。」という方も多いのでは？
そこで今回は、ライブコマースでインフルエンサーに依頼する手順や注意点について解説します。
ライブコマース配信でインフルエンサーを起用する際の、メリットやデメリットについてもご紹介しますので、ぜひ参考にしてください！
ライブコマースでインフルエンサーに出演依頼したい！
中国で爆発的な人気を誇る「ライブコマース」は、若者世代を中心に日本でも浸透しつつあります。
日本では、コロナ禍による外出自粛が拡大した2020年頃から、ライブコマースを導入する企業が増え始め、インフルエンサーを起用した配信は、注目度の高さがうかがえます。
では、「これからライブコマースでインフルエンサーを起用したいと考えている」という方は、どのようなタイプのインフルエンサーに依頼をすればよいのでしょうか？
ここからは、インフルエンサーの種類やインフルエンサーを起用するメリット・デメリットについて解説します。
「ライブコマース事業をもっと拡大させたい！」とお考えの方も、ぜひ次からご紹介する内容をチェックして、インフルエンサーを起用したライブコマース配信を成功させましょう！
ライブコマースとは？
ライブコマースは新たなEC販売の形態として、2020年頃から中国で人気が急上昇しており、日本でも注目度が高い販売手法です。
では、そもそも「ライブコマース」にはどのような特徴があるのでしょうか？
次からは、ライブコマースの特徴について、詳しく見ていきましょう！
ライブ配信による新しいショッピングスタイル
ライブコマースは「リアルタイムで動画を配信しながら、商品を紹介・販売」できるEC販売の手法。
従来のEC販売よりも消費者との親近感を生みやすく、対面販売に近い感覚でお買い物を楽しめるのが特徴です。
LINEやInstagramなど、若年層にも馴染みが高いツールをプラットフォームとして利用できることから、いかに若年層の購買意欲を掻き立てられるかが成功のカギといえます。
インフルエンサー起用PRがよく行われるプラットフォーム
インフルエンサー起用PRがよく行われるプラットフォームは、主に4種類あります。
| 【SNS型】SNSのライブ配信機能を使って商品を販売する方法 | ・Instagram ・YouTube ・TikTok |
| 【アプリ型】ライブ配信アプリを利用して商品を紹介・販売する方法 | ・SHOWROOM ・LINEライブ ・17LIVE |
| 【ECモール型】ECサイト内でライブ配信・商品販売ができるシステム | ・Yahoo!ショッピング ・楽天市場ショッピングチャンネル ・au PAY マーケット ライブTV |
| 【SaaS型】自社のECサイトにライブ配信機能を一体化させて運用する方法 | ・TAGsAPI ・Live kit ・ライコマ |
ライブコマースを導入する目的を明確にし、アピールしたい商品やターゲット層を見極めて、ふさわしいプラットフォームを選ぶことが重要です。
インフルエンサーの種類
インフルエンサーに出演依頼をしたいと思っても、「インフルエンサーの種類が多くて選べない。」というお悩みをお持ちの方も多いのでは？
インフルエンサーの種類は、主に4種類あります。
- 芸能人や著名人
- ライブコマーサー
- ライバー
- KOP（キーオピニオンリーダー）
次からは、インフルエンサーの種類について、詳しくご紹介します。
インフルエンサーが持つ影響力を活用して、自社のプロモーションを成功させましょう！
芸能人や著名人
芸能人や著名人の起用は、集客力の向上やブランドイメージの向上など、多くのメリットがある一方、高額な費用がかかる場合があることに注意が必要です。
| メリット | ①新規顧客へのアプローチが可能となり、新たなファンを獲得できる可能性がある ②実際に使った商品を紹介でき、商品の魅力や信頼性が高まる ③ライブコマースの様子がSNSで拡散されやすく、幅広い層へのPR効果が期待できる ④ライブコマースならではの特別な体験ができ、視聴者の購入意欲を高められる |
| デメリット | ①知名度の高さにより出演料が高額となる ②肖像権の使用料や、事前の打ち合わせ費用なども確認が必要 |
| 報酬 | ・メディア露出が多い方…約150～300万円 ・ある程度の知名度がある…約30～50万円 ・駆け出しの芸能人…約10万円 |
| おすすめの人 | ・集客力と信頼性を高めたい企業 ・エンタメ性を高めたい人 ・幅広い世代にアプローチしたい人 |
ライブコマ―サー
ライブコマーサーは、ライブコマース配信で商品の紹介や販売を行う、ライブコマースに特化した配信者です。
ライブコマーサーはただ商品を紹介するだけでなく、
- 商品の詳細な説明ができる
- 視聴者との双方向でのコミュニケーションが可能
- 依頼者が求めている最終目標を意識しながら進行できる
など、アドリブやコメント対応にも対応できる、高いスキルを持っているのが特徴です。
一方、ライブコマーサーの知名度によっては集客が難しく、事前告知がないと効果を得られない可能性があります。
報酬は時給1,500〜5,000円程度で、化粧品・食品・アパレル・美容器具などを紹介したい人におすすめです。
ライバー
ライバーは、歌やゲーム配信などのエンタメ性の高い配信を行い、視聴者からの投げ銭で収入を得ている配信者です。
一般的なライバーは商品を紹介するのではなく、自分の魅力を売り物として活動しています。
- 報酬：成果報酬型（売り上げの5～30%程度）
- おすすめの人：新規顧客を獲得したい人、エンタメ性の高い配信がしたい人
ライブコマースへの出演は珍しいですが、アドリブ性やコメントの対応力に優れているので、自社商品との相性次第では起用を検討してみるのもありです。
KOP（キーオピニオンリーダー）
KOP（キーオピニオンリーダー）は、特定の分野に特化した専門的な知識や影響力を持っていることを、周囲に認知されている存在です。
| メリット | ①専門的な高い知識を持っており、ほかと差別化しにくい商品でも魅力を伝えやすい ②専門的な知識を活かして、説得力のある商品紹介・販売が行える ③視聴者の質問に即時対応できるので、安心感を持って買い物をしてもらえる |
| デメリット | 知名度によって出演料が高額になる |
| 報酬 | 数十万～数百万 |
| おすすめの人 | ・サプリメントやコスメを販売したい ・売れ行きが悪い商品の販売数を拡大したい人 ・KOPが自社製品のファンである |
KOPは、「その道のエキスパート」ともいえる存在で、中国では多くのKOPがライブコマース配信で活躍しています。
ライブコマース配信でインフルエンサーを起用するメリット
売り上げアップや知名度の向上など、リアルタイム配信を通じた商品販売を行うことで、企業や個人事業主に大きなメリットをもたらす「ライブコマース」。
インフルエンサーを起用することによって、さらなる効果が期待できます。
ここからは、ライブコマース配信でインフルエンサーを起用するメリットを4つご紹介します。
配信の注目度が変わる！
インフルエンサーを起用することで、これまで自社に興味がなかった層にも注目してもらえるようになります。
インフルエンサーのファンが視聴者として多く訪れるので、知名度が低い企業の商品でも、受け入れてもらえる傾向が強く、配信の注目度も上昇します。
商品の売り上げに加え、自社ブランドの知名度アップにも期待ができるでしょう。
今までと異なる層が集客できる
選出したインフルエンサーのファン層が、今まで自社ではアプローチできていなかった層である可能性もあります。
新たな層を開拓することにより、商品やサービスの知名度や売り上げアップを狙うチャンスです！
新規顧客や売上が期待できる
インフルエンサーが実際に商品を使っている様子を配信することで、インフルエンサーの発信する情報を信頼しやすく、より自然な形で商品への興味関心を持ってもらえます。
コメントを通じて視聴者とインフルエンサーが交流できるので、視聴者は満足度が高く、購買意欲を掻き立てられるというメリットもあります。
「多くの新規顧客を獲得し、売り上げを伸ばしたい！」という方は、ぜひ影響力の高いインフルエンサーを活用してみてはいかがでしょうか。
インフルエンサーとの関係構築で今後も連携できる可能性がある
1度起用したインフルエンサーと関係性を構築することで、今後も連携できる可能性があります。
インフルエンサーが抱える熱烈なファンが、自社のファンとして応援してくれる可能性も考えられますよね。
反響が大きかった配信に起用したインフルエンサーは、今後の連携も視野に入れて、良好な関係性を築いていきましょう！
インフルエンサー起用のデメリット
インフルエンサー起用はメリットが多い反面、インフルエンサーのイメージや選出方法によってはデメリットも存在します。
次からは、インフルエンサー起用のデメリットについて、一緒にチェックしていきましょう！
PR費用や広告費がかかる
インフルエンサーを起用することにより、報酬やPR費用、広告費などがかかり、コストが増加する可能性があります。
とくに知名度が高いインフルエンサーの報酬は、高額になりがちです。
「なるべく費用を抑えたい！」とお考えの方は、無料のプラットフォームや自社のECサイトを活用するなどの工夫をしましょう。
ショップや商品にイメージがついてしまう
インフルエンサーの知識やトーク力など、スキルの高さがライブコマースの成果を大きく左右します。
商品の知識不足やショップとの相性が悪ければ、商品やショップに悪いイメージが定着してしまう可能性があるのです。
インフルエンサー選出のポイントは、
- 自社ブランドの商品について、しっかりとコンセプトを理解している
- アピールしたい商品と同種の商品情報を、普段から発信している
- 実際に同じ商品を使用している
など、自社ブランドのイメージとインフルエンサーの活動が合致していることが重要です。
イメージに合わないインフルエンサーの場合は失敗する可能性がある
インフルエンサーの発言や行動により、ブランドイメージを損なう可能性があります。
ライブコマースは生配信のため、間違った情報や不適切な発言がそのまま配信されます。
このような情報はすぐさま拡散され、企業の信頼を大きく失うことも。
過去に炎上した経験があるインフルエンサーは、とくに注意が必要です。
配信中の発言に配慮ができる配信者を選び、事前に炎上リスクを回避しましょう。
インフルエンサーに出演してもらおう！
ここまで、ライブコマース配信でインフルエンサーを起用するメリットや、デメリットをご紹介しました。
「影響力が高いインフルエンサーを起用して、もっと自社ブランドをアピールしていきたい！」とお考えの方も多いのでは？
ここからは、インフルエンサーに出演依頼をする方法や依頼後の流れ、依頼する際の注意点について解説します。
ぜひ参考にして、インフルエンサーとのコラボ配信を成功させてくださいね！
インフルエンサー出演依頼の方法
ライブコマース配信でのインフルエンサー起用は、配信の注目度が高く、新規顧客の獲得や売り上げアップなどが期待できます。
なお、インフルエンサーの起用は、「影響力の高さ」「実績」「フォロワー数」などによって報酬が変動します。
- フォロワー数×2～4円
- 成功報酬型の場合は、売り上げの5～30%程度
最終的には、インフルエンサーと交渉して報酬を決定していきましょう。
次からは、インフルエンサーに出演依頼をする方法についてご紹介します。
DMなどを通じて連絡する
フリーランスとして活動しているインフルエンサーは、SNSのDMなどを通じて直接連絡を行います。
依頼文のポイントは、
- 具体的な依頼内容
- 報酬や条件
- 希望する投稿日時、など
ビジネスメールと同様に、簡潔で丁寧な言葉遣いを心がけましょう。
配信者事務所に依頼する
「影響力のあるインフルエンサーを起用したい！」という場合は、プロの配信者が揃っている配信者事務所に相談してみましょう。
- ライブコマーサー
- ライバー
- KOL（キーオピニオンリーダー）
- 「UUUM」「セレスト」「Carveout」などの事務所が人気
ライブコマースに関する幅広いスキルを持った、質の高いインフルエンサーが多数在籍しているのが特徴です。
広告代理店に依頼する
広告代理店では、依頼を受けた企業に代わって、商品やサービスの売り上げ向上につなげるプロモーションを行います。
近年では、ライブコマース配信に特化した広告代理店も増えてきました。
- 集客からライブ配信までをすべてサポートしてくれる代理店
- 撮影機材や配信スペース、運用チームの提供する代理店
- SNS運用サポートや分析、事業成長につながる総合的なサポート、など
インフルエンサーの選定や企画立案、効果測定まで一括でサポートしてもらえる点が魅力的です。
依頼時に必要な共有すべき情報
インフルエンサーに依頼する際は、「ライブコマースで何を目的として、何を達成したいのか」を明確に伝える必要があります。
例えば、
- 売り上げアップを目指したい
- ブランドの認知度を向上させたい
- 顧客エンゲージメントの向上を狙いたい、など
目的を具体的に共有することで、インフルエンサーは依頼を受けやすく、配信内容をより効果的に調整できます。
配信中の注意点や禁止事項などを、事前に伝えておくことも有効です。
依頼後の流れ
依頼後の流れは、以下の通りです。
- インフルエンサーと契約を結ぶ
- 配信日時・配信内容・報酬を決定する
- 配信内容の打ち合わせを行う
- インフルエンサーと運営者でリハーサルを行う
- 本番のライブ配信を行う
配信後は「視聴者数」「コメント数」「購入数」などのデータを集計し、効果測定を行いましょう。
1度きりの配信で終わらせず、今後のライブコマース実施に向けた改善点を見つけ出すことが重要です。
インフルエンサーに依頼する際の注意点
続いて、インフルエンサーに依頼する際の注意点についてご紹介します。
では早速、1つずつ詳しく見ていきましょう！
打ち合わせでどのような目的で行うのか共有しよう
インフルエンサーに依頼する際は、「どのような目的でライブコマースを行うのか」を明確にしておくことが大切です。
目的が曖昧だと、配信内容の方向性にも違いが生じ、商品やサービスの魅力が伝わりません。
そのため、目的を明確にすることで、インフルエンサーと最終目標を共有しやすく、マーケティング効果を最大限に引き出せるでしょう。
インフルエンサー側でPRしてもらえるのか確認しておこう
自社とのコラボ配信や商品について、高い影響力を持つインフルエンサーにPRしてもらえれば、大きな宣伝効果が期待できます。
依頼をする際は、インフルエンサー側でもPRしてもらえるよう、事前に交渉しておきましょう。
インフルエンサーへの適切なサポートが大切
インフルエンサーへの適切なサポートを行うことで、配信の質を向上させ、ライブコマースの成功率をあげることができます。
具体的には、
- 商品やサービスの特徴やアピールポイントをまとめる
- 配信内容の流れを作成する
- よくある質問をまとめておく、など
インフルエンサーがスムーズに配信できるよう、あらかじめ配信に関する詳細を提供しておくことが大切です。
まとめ
今回は、ライブコマースでインフルエンサーに依頼する手順や注意点について解説しました。
インフルエンサーに依頼する方法は、3つあります。
- DMなどを通じて連絡する
- 配信者事務所に依頼する
- 広告代理店に依頼する
①フリーランスのインフルエンサーに依頼するには「DM」
②質が高いプロの配信者に依頼したい場合は「配信者事務所」
③インフルエンサー選出から企画立案まで、フルサポートを受けたい場合は「広告代理店」がおすすめです。
「影響力の高さ」「実績」「フォロワー数」などによって、報酬が変動する点に気を付けましょう。
ライブコマース配信でインフルエンサーを起用するメリットは、配信の注目度が変わり、今までと異なる層が集客できることです。
新規顧客の獲得や売上アップが期待できるので、反響が大きかった配信に起用したインフルエンサーは、今後の連携も視野に入れて、良好な関係性を築いていきましょう。
一方で、PR費用や広告費がかかるというデメリットがあります。
商品の知識不足やショップとの相性が悪ければ、商品やショップに悪いイメージが定着してしまう可能性も考えられます。
配信中の発言に配慮ができる配信者を選び、事前に炎上リスクを回避しましょう。
ぜひ、今回ご紹介した内容を参考にして、インフルエンサーを起用したライブコマース配信を成功させてくださいね！
