TikTok Shopにおける分析方法を紹介｜分析項目やツール活用方法

TikTok ShopはTikTok内にショップを開設して、ライブ配信機能やショート動画と合わせてライブコマースを行える機能です。

ライブコマースやSNS運用では、視聴者や販売数などの分析を行うと、配信や販売の質を高められます。

TikTokは機能や外部ツールで分析できる環境が整っており、ライブコマースやショップ運営でも活用できます。

新サービス「TikTok Shop」とは

TikTok - Make Your Day

www.tiktok.com

TikTok Shopは海外で既に実装されていた機能であり、日本では2025年6月30日から新サービスとして開始されました。

元々ライブコマースと相性がよかったTikTokで、さらにライブコマースが行いやすくなる機能です。

TikTokのライブコマース「TikTok Shop」とは？

TikTok Shopとはショップ登録からTikTok内にECショップを開設して、ライブ配信やショート動画と連携しながら運用できる機能がついているECサイト動画投稿サービスです。

ライブ配信で商品を紹介して、ECショップの閲覧や購入につなげるライブコマースを簡単に行えます。

Z世代に人気のショート動画アプリ「TikTok」

TikTokはショート動画でさまざまなコンテンツを視聴できるSNSとして、特にZ世代から人気を集めています。

視聴者にとって手軽な視聴環境とバズった際の爆発的な視聴数が期待できる点から、商品販売においても注目されていました。

ライブ配信機能もあるため、ライブコマースの配信先としても手軽に利用できるSNSです。

TikTok Shopがオープン！提唱する『ディスカバリーEコマース』とは

TikTok Shopはライブ配信の視聴から新しい商品を発見してもらい、商品の購入につなげるコンセプトを提唱しています。

ライブコマースでは、ライブ配信が商品との出会いや魅力を知るきっかけになる場合があります。

通常の宣伝方法では集客できなかった層が、商品を発見する可能性があるため、集客率や売上アップが期待できる機能です。

TikTok Shopが注目されている理由

TikTok Shopがライブコマースや販売形式として注目される主な理由は、以下のとおりです。

海外では既に活用されている機能であり、簡単にライブコマースを行える点から、初心者も参入を検討できます。

TikTok Shopで必要な分析とは

TikTok Shopでは繰り返しライブコマースを行っていきますが、単に販売や配信をするだけでは集客数や売上は伸びません。

ライブコマースを行うなかで効果的だった点と改善点を把握するために、さまざまな項目で分析が必要です。

ショップ登録後のライブコマースで必要な分析について、目的や分析項目を確認しましょう。

分析する前に決めておきたい「配信の目的」について

TikTok Shopを分析する前に、ライブコマースを行う目的を明確に決めておきましょう。

目的を定めずライブコマースを行うと、配信内容や商品選びでつまづいてしまう可能性があります。

分析についても目的が決まっているほうが、改善点を洗い出しやすくなります。

知名度を上げる・フォロワーを増やすため

ライブコマースを知名度アップやフォロワー数増加のために行う場合は、商品以外の流行についても意識が必要です。

TikTokの場合は、ほかのSNS以上に流行が重要視されており、流行り廃りも早くなっています。

ごご自身のアカウントや商品を知ってもらうためには、ある程度の流行に沿った投稿や商品選びをする必要があるでしょう。

場合によっては、以下のような商品紹介以外の投稿で、一旦フォロワーを集めるのも1つの手です。

普段の投稿から固定の視聴者が増えると、商品の購入にもつながります。

商品の購入による売上アップを狙う

ライブコマースで商品の購入数を増やす場合も、ある程度の知名度やフォロワー数は必要です。

しかし、商品と関係ない動画が多すぎると、購入にたどり着くまで少し時間がかかってしまいます。

フォロワー数の増加よりも商品の購入を優先したい場合は、以下の内容を意識しましょう。

TikTokではショート動画で端的に特徴を説明して、ライブ配信では詳しく説明するといった使い分けが可能です。

ECショップ全体を引き上げたい！

ライブコマースでEDショップ全体の集客率や売上を引き上げたい場合は、宣伝や誘導に対する意識が必要です。

配信プラットフォームとECショップが連携している場合、基本は連携先に購入者が流れる傾向があります。

しかし、TikTok Shopは日本でサービスを開始したばかりのため、ほかのECショップのほうが馴染みがあって使いやすいといった人もいます。

ライブコマースで商品に興味を持った人を逃さないためにも、以下の工夫を行うとよいでしょう。

TikTokはshop以外と直接的な連携はできないため、ほかのECショップへの誘導はしっかり行う必要があります。

TikTok Shopで必要となる3つの分析

TikTok ShopはSNSの配信プラットフォームとECショップの両方を備えているため、分析でも2つの視点で見る必要があります。

加えて、TikTok特有のアルゴリズムも理解しておくと、精度の高い分析が行えます。

1.TikTokのアルゴリズムを知る

TikTokのおすすめ投稿に表示される動画は、視聴者がこれまで視聴した動画における以下の項目を参照しています。

動物が出るショート動画を最後まで視聴して、いいねを付けた場合は、動物系の動画が優先的に表示されるアルゴリズムです。

人気の動画やご自身の動画を分析して、アルゴリズムに沿った動画を作成できると、ターゲット層に届きやすくなります。

2.SNS運用のための分析

TikTok Shopでは、SNSとしてのTikTokをライブコマースで活用するため、SNS運用した際の数値の変動を分析します。

TikTokは文字情報の投稿がないため、ライブ配信の視聴数やショート動画の再生数、拡散数などが主な分析対象です。

クリエイターの場合は視聴数や再生数のみで分析は完結しますが、ライブコマースでは集客率や売上と照らし合わせます。

3.ショップ運営のための分析

ECショップとして運営するため、ショップ運営した際の数値の変動も分析します。

分析対象は通常のECショップと同様に販売ページの閲覧数や商品の販売数、売上などが該当します。

一方で、数値の変動から配信や動画投稿を行った影響の有無を分析する点は、ライブコマース特有の分析です。

TikTok Shopの分析方法

ライブコマースで実際に分析を行う際は、分析すべき項目や集計期間の確認、目標数値の設定が重要です。

TikTok Shopで必要な分析について、それぞれの具体的な分析方法を確認しましょう。

1.TikTokのアルゴリズムから分析する

TikTokのアルゴリズムから分析する場合、検索や自分のおすすめ欄を参照しましょう。

検索では、取り扱う商品の名前やジャンルを入力して、上位表示されるショート動画の内容やハッシュタグを分析します。

TikTokをライブコマースで運用している場合、自分のおすすめ欄には商品に関連するショート動画が表示される確率が上がります。

そのため、ライブコマース以外では使用しないアカウントであれば、おすすめ欄からそのまま分析が行えます。

自分の性別と販売したいターゲット層の性別が異なる場合は、性別を調整してアカウント運用するのも1つの手です。

TikTokの広告における性別設定の変更方法は、以下のとおりです。

ただし、アカウント上で視聴する動画の傾向によっては、性別に合わない動画が表示される可能性もあります。

2.TikTokのSNS運用を分析する方法

TikTok ShopのSNS運用に対する分析は、ライブ配信やショート動画の投稿をする度に行う必要があります。

TikTok自体が短期間で流行り廃りが変化するSNSであるため、頻繁な分析を行うほどより正確な情報を収集できます。

TikTokのSNS運用としての分析で分析したい項目

SNS運用で分析したい主な項目は、以下のとおりです。

SNSでは、同一人物が同じ投稿を繰り返し見る場合があるため、閲覧数や視聴回数をそのまま受け取ると情報の正確性が落ちます。

最後まで動画を見た継続視聴率や視聴者が能動的にしない限り増えないシェア数など、複数の視点で視聴者数を分析しましょう。

項目を見る期間

SNS運用の分析項目を見る期間は、配信や投稿をした前後を基準に2日後から3日後、1週間後までが目安です。

ライブ配信やショート動画は日々新しいものが更新されるため、翌日には興味を失われてもおかしくはありません。

そのため、配信や投稿をした直後の数時間の変動が、視聴者の反応として有益な情報源です。

一方で、ショート動画はバズりやアルゴリズムとの一致で急激に伸びる可能性もあります。

急激に動画の再生数が伸びた場合はその理由を明確にするために、動画内容や現在の流行などを確認しましょう。

目標数値の定め方

SNS運用の分析における目的設定は、ぎりぎり実現可能な範囲で設定するのがよいでしょう。

ライブ配信は1配信あたりの視聴数の安定、ショート動画は純粋に再生数を目標数値として設定します。

ライブ配信の初回で30人程度視聴していた場合、1万人を視聴目標にすると、実現は難しい状態です。

ライブ配信は芸能人やインフルエンサーでない限り、1,000人以上の視聴者を集めるのは現実的ではありません。

500人前後でも視聴数としては多いですが、目標数値としては実現できる可能性の範囲内です。

一方、ショート動画の場合はライブ配信よりも気軽に視聴できる点から、1,000単位の再生数も十分あり得ます。

ただし、万単位の再生は知名度やバズりが必要であるため、ショート動画でも5,000再生前後が目標数値の最大値です。

3.ショップ運営のための分析方法

TikTok Shopのショップ運営に対する分析は、ライブコマース以外の影響で数値の変動が発生する場合があります。

SNS運用ほど早く数値に影響が出るわけではないため、こちらは1カ月などある程度まとまった期間で分析しましょう。

ショップ運営としての分析で分析したい項目

ショップ運営で分析したい項目は、以下のとおりです。

ライブコマースに焦点を当てる場合は、ライブコマースのリンクからの訪問率や購入率が重要になります。

項目を見る期間

ショップ運営の分析項目を見る期間は、配信や投稿をした前後を基準に2日後から3日後、1週間後までが目安です。

ライブ配信やショート動画は異なり、購入を検討する時間などでショップの訪問は後回しになる可能性があります。

配信中や投稿直後に売れた場合、ライブコマースの効果が出ている証拠です。

配信や投稿の内容を見て、効果的だった要因を探して、次回以降も取り入れていきます。

商品単体とショップ全体では、以下のように分析するタイミングを調整して、より正確な情報収集を行いましょう。

一方で、商品の閲覧や購入はライブコマースとは関係なく行われる可能性があります。

ショップにたどり着くまでの経由地など、何をきっかけにショップへアクセスしたか明らかにすると、効果的な分析ができます。

目標数値の定め方

ショップ運営の分析における目的設定は、閲覧数や購入数について、週間や月単位で目標設定するのがおすすめです。

ライブコマース以外の宣伝効果で数値が増える点を考えると、目標数値は高めに設定しても良いでしょう。

ライブ配信で1,000人視聴者を集めても、購入までつながる人数は半数以下になる場合がほとんどです。

しかし、複数回のライブ配信を行った場合は、1回あたりの視聴者以上に購入数が増える可能性もあります。

具体的な対策例

ライブコマースの分析を行った後は、分析を元にして改善点への対策や変更が必要です。

分析後にどうすればいいかわからない場合は、以下の具体的な対策例を参考にしてみましょう。

どんな配信が効果があったのか？を分析し、改善する

ライブコマースを行った直後は、毎回ライブ配信とECショップに関する数値を確認して、増減から分析します。

全体的に数値が増えたときは、ライブコマースとして魅力的な配信ができています。

ただし、世間の流行や需要によっては同じ手法が通じない可能性もあるため、数値の細かい変化にも注目してください。

数値が減った、もしくは変化がなかった場合は、商品の魅力やECショップのメリットが伝わっていない可能性があります。

数値が増えなかった原因を見つけた後は、該当部分を変更するか、完全に取り消すか検討しましょう。

ライブコマースで変更や新しい取り組みをした場合は、前回の配信後のデータと照らし合わせて変化を分析します。

ターゲット層は誰？ショップイメージと販売商品イメージを統一する

ライブコマースで集客や売上がうまくいかない原因の1つに、ターゲット層が定まっていない可能性があります。

ターゲット層は配信内容や商品選びをする際の基準になるため、定めておいたほうがライブコマースや分析もスムーズにできます。

女性向けに配信する場合は、ショップイメージや商品も女性向けの内容に統一すると、集客率を高められるでしょう。

売りたい商品がある場合は、商品のターゲット層に合わせて、ショップイメージやSNSへの投稿内容を変更します。

知名度がアップすると、幅広い年齢層に対して販売できますが、軌道に乗るまではターゲット層を定めるのがおすすめです。

価格設定は重要！ほかのサイトの価格をチェックする

ライブ配信やショート動画の反応は悪くなくても、商品の売れ行きや売上が伸びない場合、価格設定を誤っている可能性があります。

価格設定は商品の相場から調整しますが、情報収集の際はshop内だけでなく、ほかのECショップの価格設定も参考にしてください。

shop内の価格のみを参照すると、割引前提の価格設定などでは相場とは異なる価格設定となる場合もあります。

相場を調査していても、売上が伸びていない場合は、商品を安く売り過ぎている可能性があります。

売れ残るよりは安く売ったほうがよいとも考えられます。

しかし、安過ぎると運用資金が減ることや、価格破壊を起こす可能性もあるため、ショップの継続ができなくなるケースも考えられます。

割引キャンペーンで集客する場合も、元々の価格設定が安いと、割引によって利益が大幅に減ってしまいます。

割引する場合は、最初に相場より少し高めの価格を設定して、割引後に相場より少し安めの価格になるよう調整するのがおすすめです。

ほかのSNSやECサイトとの連携をする

TikTokで繰り返し分析しても効果がない場合は、TikTok内の現状の知名度や取り扱い商品で集客の限界が来ている可能性があります。

TikTokでは文字情報の投稿やライブ配信後のアーカイブはないため、ライブ配信やショート動画以外の情報源がありません。

XやInstagramを活用して、文字情報の投稿や告知を残しておくと、集客率を高められます。

ライブ配信については、以下の方法で配信内容を動画で残せるようにするのがおすすめです。

TikTokでは、ほか媒体との同時ライブ配信が特に禁止されていないため、配信や録画を行える環境があれば問題なく行えます。

ライブ配信を保存しておくと、配信の一部を切り取ってショート動画にも転用できて便利です。

TikTok Shopで使用できる分析方法＆ツール

TikTok Shopは、デフォルトで使える機能や外部ツールを使用すると詳しく分析できます。

TikTok Shopで使用できる分析方法やツールについて、確認しましょう。

TikTok Shop内の分析機能

TikTok Shopではライブ配信やショート動画、ショップ内を分析できる機能が備わっています。

上記のみでも、分析したい項目の基本的な部分を押さえられるため、まずはShop内の分析機能から慣れていくのも1つの手です。

TikTokで使える無料の分析機能

TikTokでも以下の2つの機能から、無料でライブ配信やショート動画の分析が行えます。

ただし、こちらはShopと連携していないため、あくまでTikTokのみを対象にしてデータを表示します。

インサイト機能の使用

インサイト機能では、以下の4つの項目を確認できます。

視聴者分析やフォロワー分析は、SNS運用寄りの情報として重宝するでしょう。

TikTokビジネスアカウント

ビジネスアカウントに切り替えた場合、ウェブビジネススイートから以下の項目の表示や分析が行えます。

ビジネスアカウントへの切り替えはメニューから簡単に行えるため、ショップ運用中は切り替えておくとよいでしょう。

3.SINIS for TikTok

SINIS for TikTokは、東京に本社を置くテテマーチ株式会社が提供するTikTok専用の分析ツールです。

対応SNS・ECサイト	TikTok
料金体系	FREEプラン：0円
無料期間・体験版	プレリリース版を提供中

※2025年7月時点

2025年7月時点ではプレリリース版を公開しており、FREEプランのみの提供ですが、以下の機能が使用できます。

TikTok Shopのサービス開始に合わせて開発されているため、ほかの外部ツールよりもShopに寄り添った分析が行えます。

プレリリース版を利用している場合は本製品も優先的に案内されるため、無料で試してみましょう。

まとめ

TikTok Shopにおける分析方法についてまとめると、以下のとおりです。

ライブコマースとしては配信や動画投稿の影響から、集客率や売上に変動があるか分析します。