Amazonの住所を変更したいけれど、住所変更の方法がわからなくて困っている方は多いのではないでしょうか。
Amazonの住所変更手続きは、少しわかりにくいですよね。
この記事では、Amazonの届け先変更に関する以下の内容について紹介しています。
- 商品注文前の住所変更の方法（アプリ版とPC・WEB版）
- 新しい住所を登録して変更する
- 上書きして住所変更する
- 登録済みの他の住所へ変更する
- 商品注文後の住所変更の方法（アプリ版とPC・WEB版）
- 「注文後に商品が未発送」の場合
- 商品が「出荷準備中・発送中」の場合
- 商品が「キャンセルできない」場合
- 住所変更時の注意点
この記事を読めば、配達先変更の手続きの方法と住所変更時の注意点がわかるので、アプリ版の方もPC・WEB版の方も、スムーズに住所変更ができるでしょう。
📢 最大12%ポイントアップ「Amazon スマイルSALE（スマイルセール）」開催決定❗
出典：Amazon
- 開催期間：2025年5月30日(金) 9:00 ～ 2025年6月2日(月) 23:59
- エントリー期間：2025年5月23日(金) 12:00 ～ 2025年6月2日(月) 23:59
- 内容：最大12%ポイントアップ
- プレミアム会員なら+1.5%
- Amazon Mastercardでの支払いで最大+3%
- ブランドセレクション対象商品ご購入で+2%
- 対象カテゴリー（ペット用品・スポーツ・アウトドア）商品のご購入で+最大5.5%
- 対象
- イベント期間中、合計5,000 円以上のお買い上げ
- Amazonでよく買い物する方には、こちらの記事もおすすめ！
Amazon｜「注文前」住所変更の方法（アプリ版・PC版）
Amazon(アマゾン)で住所変更する方法を紹介します。アプリ版とPC・WEB版で住所変更の手続きの方法が少し違うため、それぞれにわけて紹介します。
こちらは商品注文前の住所変更方法であるため、既に商品を注文している場合には、以下の「Amazon｜「注文後」に住所が変わった場合はどうしたらいい？」をご参照ください。
Amazon｜アプリでの住所変更
アプリ版で住所変更する場合には、以下の3つの方法があります。
- 新しい住所を登録して変更する
- 上書きして住所変更する
- 登録済みの他の住所へ変更する
各ステップでの手順や注意点などについて紹介していきます。
アプリ版｜新しい住所を登録して変更する
新しい住所を登録する場合の手順は、以下の7ステップです。
- 画面下部の「メニュー画面」をタップ
- 「アカウントサービス」をタップ
- 「アドレス帳の管理」をタップ
- 「新しい住所を追加」をタップ
- 新しい住所を入力
- 「いつもこの住所に届ける」をタップ
- 「住所を追加」をタップ
新しい住所を登録する方法なら、今まで使用していた住所を残したまま、新しい届け先を登録できます。
誤った住所に郵送してしまう可能性がありますが、購入する商品に応じて住所を選択できるメリットがあります。
アプリ版｜上書きして住所変更する
既に登録している住所に上書きして住所を変更する場合の手順は、以下の7ステップです。
- 画面下部の「メニュー画面」をタップ
- 「アカウントサービス」をタップ
- 「アドレス帳の管理」をタップ
- 変更したい住所の「変更」をタップ
- 住所変更のページで住所を上書き
- 「いつもこの住所に届ける」をタップ
- 「変更を保存する」をタップ
既に登録している住所に上書きして住所を変更することで、既に登録している住所を削除できます。
誤った住所に郵送してしまう可能性はなくなりますが、以前登録していた住所に郵送する際に、再度住所登録する必要があります。
アプリ版｜登録済みの他の住所へ変更する
登録済みの他の住所へ変更する場合の手順は、以下の6ステップです。
- 画面下部の「メニュー画面」をタップ
- 「アカウントサービス」をタップ
- 「アドレス帳の管理」をタップ
- 変更したい住所の「変更」をタップ
- 「いつもこの住所に届ける」をタップ
- 「変更を保存する」をタップ
配達先を2つ以上登録している場合には、いつも使用する住所を選択しておく必要があります。
メインで使用する住所を「いつもこの住所に届ける」に選択しておき、その他の住所に郵送したいときのみ、別途お届け先を変更しましょう。
新しく住所を登録したいときは「アプリ版｜新しい住所を登録して変更する」をご参照ください。
Amazon｜PC・WEBでの住所変更
PC・WEB版で住所変更する場合には、以下の3つの方法があります。
- 新しい住所を登録して変更する
- 上書きして住所変更する
- 登録済の他の住所へ変更する
各ステップでの手順や注意点などについて紹介していきます。
PC・WEB版｜新しい住所を登録して変更する
新しい住所を登録して変更する場合の手順は、以下の8ステップです。
- インターネットで「Amazon」と検索してクリック
- Amazonサイトにログイン
- アカウント&リストにある「アカウントサービス」をクリック
- 「アドレス帳」をクリック
- 「新しい住所を追加」をクリック
- 新しい住所を入力
- 「いつもこの住所に届ける」をクリック
- 「変更を保存する」をクリック
新しい住所を登録する方法なら、今まで使用していた住所を残したまま、新しい住所を登録できます。
誤った住所に郵送してしまう可能性がありますが、購入する商品に応じて住所を選択できるメリットがあります。
PC・WEB版｜上書きして住所変更する
既に登録している住所に上書きして配達先を変更する場合の手順は、以下の8ステップです。
- インターネットで「Amazon」と検索してクリック
- Amazonサイトにログイン
- アカウント&リストにある「アカウントサービス」をクリック
- 「アドレス帳」をクリック
- 変更したい住所の「変更」をタップ
- 住所変更のページで住所を上書き
- 「いつもこの住所に届ける」をクリック
- 「変更を保存する」をクリック
既に登録している住所に上書きして住所を変更することで、既に登録している住所を削除できます。
誤った住所に郵送してしまう可能性はなくなりますが、以前登録していた住所に郵送する際に、再度住所登録する必要があります。
PC・WEB版｜登録済の他の住所へ変更する
登録済みの他の住所へ変更する場合の手順は、以下の7ステップです。
- インターネットで「Amazon」と検索してクリック
- Amazonサイトにログイン
- アカウント&リストにある「アカウントサービス」をクリック
- 「アドレス帳」をクリック
- 変更したい住所の「変更」をクリック
- 「いつもこの住所に届ける」をクリック
- 「変更を保存する」をクリック
住所を2つ以上登録している場合には、いつも使用する住所を選択しておく必要があります。
メインで使用する住所を「いつもこの住所に届ける」に選択しておき、その他の住所に郵送したいときのみ、別途お届け先を変更しましょう。
新しく住所を登録したいときは「PC・WEB版｜新しい住所を登録して変更する」をご参照ください。
Amazon｜「注文後」に住所が変わった場合はどうしたらいい？
Amazonで商品を注文した後に住所が変わった場合には、以下の状況に応じて、適切な対処が必要です。
- 「注文後に商品が未発送」の場合
- 商品が「出荷準備中・発送中」の場合
- 商品が「キャンセルできない」場合
商品の状況によって、適切な対処方法が変わるため、商品状況を必ず確認しましょう。
こちらは商品注文後の方法であるため、まだ商品を注文していない場合には、上記で紹介した「Amazon｜「注文前」住所変更の方法（アプリ版・PC版）」をご参照ください。
📢 最大12%ポイントアップ「Amazon スマイルSALE（スマイルセール）」開催決定❗
出典：Amazon
- 開催期間：2025年5月30日(金) 9:00 ～ 2025年6月2日(月) 23:59
- エントリー期間：2025年5月23日(金) 12:00 ～ 2025年6月2日(月) 23:59
- 内容：最大12%ポイントアップ
- プレミアム会員なら+1.5%
- Amazon Mastercardでの支払いで最大+3%
- ブランドセレクション対象商品ご購入で+2%
- 対象カテゴリー（ペット用品・スポーツ・アウトドア）商品のご購入で+最大5.5%
- 対象
- イベント期間中、合計5,000 円以上のお買い上げ
「注文後に商品が未発送」の場合｜住所変更方法
商品が未発送の場合には、商品の注文をキャンセルしてから住所変更します。
アプリ版とPC・WEB版で住所変更方法が少し異なるため、それぞれ紹介します。
アプリ版
アプリ版での届け先変更の手順は以下の通りです。
- 画面下部の「プロフィール画面」をタップ
- 注文履歴にある「購入商品」をタップ
- 「商品キャンセル」をタップ
- キャンセル理由を「お届け先を変更する必要がある」に変更
- 「キャンセルをリクエスト」をタップ
PC・WEB版
PC・WEB版での住所変更の手順は以下の通りです。
- インターネットで「Amazon」と検索してクリック
- Amazonサイトにログイン
- 右上の「注文履歴」をクリック
- 対象商品の「商品キャンセル」をクリック
- キャンセル理由を「お届け先を変更する必要がある」に変更
- 「キャンセルリクエスト」をクリック
商品が「出荷準備中・発送中」の場合
商品が出荷準備中・発送中の場合には、発送業者か、カスタマーサービスに連絡する必要があります。
アプリ版とPC・WEB版で住所変更方法が少し異なるため、それぞれ紹介します。
アプリ版
アプリ版での手順は以下の通りです。
- 画面下部の「メニュー画面」をタップ
- メニュー画面の「カスタマーサービス」をタップ
- 「注文内容について」をタップ
- 対象商品をタップ
- 「配送について」をタップ
- 「配送状況の確認」をタップ
- 「配送業者に連絡」または「カスタマーサービスに連絡」
カスタマーサービスは、連絡方法をチャットと電話から選択できるので、好きな方法を選んで、住所変更の対処をしてもらいましょう。
▼配送業者の連絡先情報は以下のリンクをクリック
配送業者の連絡先情報 – Amazonカスタマーサービス
▼カスタマーサービスへの連絡は以下のリンクをクリック
AmazonカスタマーサービスサポートーAmazon.com
PC・WEB版
PC・WEB版での手順は以下の通りです。
- インターネットで「Amazon」と検索してクリック
- Amazonサイトにログイン
- 画面上部の「カスタマーサービス」をクリック
- 「注文内容について」をクリック
- 対象商品をクリック
- 「配送について」をクリック
- 「配送状況の確認」をクリック
- 「配送業者に連絡」または「カスタマーサービスに連絡」
PC・WEB版もアプリ版と同様に、カスタマーサービスは、連絡方法をチャットと電話から選択できるので、お好きな方法を選んで住所変更の対処をしてもらいましょう。
▼配送業者の連絡先情報は以下のリンクをクリック
配送業者の連絡先情報 – Amazonカスタマーサービス
▼カスタマーサービスへの連絡は以下のリンクをクリック
AmazonカスタマーサービスサポートーAmazon.com
商品が「キャンセルできない」場合
商品がキャンセルできない場合も同様に、発送業者に連絡するか、カスタマーサービスに連絡する必要があります。
アプリ版とPC・WEB版で住所変更方法が少し異なるため、それぞれわけて紹介します。
アプリ版
商品がキャンセルできない場合には、商品が「出荷準備中・発送中」の場合と同様に、発送業者かカスタマーサービスに連絡する必要があります。
アプリ版の発送業者とカスタマーサービスへの連絡方法は、以下の通りです。
- 画面下部の「メニュー画面」をタップ
- メニュー画面の「カスタマーサービス」をタップ
- 「注文内容について」をタップ
- 対象商品をタップ
- 「配送について」をタップ
- 「配送状況の確認」をタップ
- 「配送業者に連絡」または「カスタマーサービスに連絡」
▼配送業者の連絡先情報は以下のリンクをクリック
配送業者の連絡先情報 – Amazonカスタマーサービス
▼カスタマーサービスへの連絡は以下のリンクをクリック
AmazonカスタマーサービスサポートーAmazon.com
PC・WEB版
商品がキャンセルできない場合には、商品が「出荷準備中・発送中」の場合と同様に、発送業者かカスタマーサービスに連絡する必要があります。
発送業者とカスタマーサービスへの連絡方法は、以下の通りです。
- インターネットで「Amazon」と検索してクリック
- Amazonサイトにログイン
- 画面上部の「カスタマーサービス」をクリック
- 「注文内容について」をクリック
- 対象商品をクリック
- 「配送について」をクリック
- 「配送状況の確認」をクリック
- 「配送業者に連絡」または「カスタマーサービスに連絡」
▼配送業者の連絡先情報は以下のリンクをクリック
配送業者の連絡先情報 – Amazonカスタマーサービス
▼カスタマーサービスへの連絡は以下のリンクをクリック
AmazonカスタマーサービスサポートーAmazon.com
📢 最大12%ポイントアップ「Amazon スマイルSALE（スマイルセール）」開催決定❗
出典：Amazon
- 開催期間：2025年5月30日(金) 9:00 ～ 2025年6月2日(月) 23:59
- エントリー期間：2025年5月23日(金) 12:00 ～ 2025年6月2日(月) 23:59
- 内容：最大12%ポイントアップ
- プレミアム会員なら+1.5%
- Amazon Mastercardでの支払いで最大+3%
- ブランドセレクション対象商品ご購入で+2%
- 対象カテゴリー（ペット用品・スポーツ・アウトドア）商品のご購入で+最大5.5%
- 対象
- イベント期間中、合計5,000 円以上のお買い上げ
Amazon｜住所変更の注意点
Amazonの配達先を変更する際の注意点としては、以下の4つがあります。
- Amazon以外から発送される場合はキャンセル不可
- 住所変更時に商品の追加はできない
- クレジットカードを利用する場合は住所変更時に認証が必要
- 新しい住所は入力ミスが増える
最悪の場合、Amazonで注文した商品が届かないこともあります。注意点をきちんと理解した上で、住所の変更手続きをしましょう。
Amazon以外から発送される場合はキャンセル不可
Amazon以外から商品が発送される場合、注文後に住所を変更できません。
Amazon以外から発送される商品の住所を変更するときは、商品を一度キャンセルする必要があります。
商品がキャンセルできない場合には、出品者や配送業者へ連絡して、住所が変更となっている旨を伝えましょう。
住所変更時に商品の追加はできない
商品の代金の支払方法や届け先住所であれば、商品購入後にも変更できる場合がありますが、商品の追加等はできません。
追加で商品が欲しい場合には、再度購入の手続きをしてください。
また、再購入の際は、住所が新しいものになっているかを確認しましょう。
クレジットカードを利用する場合は住所変更時に認証が必要
クレジットカードを利用している場合には、住所変更時にカード情報の再認証が必要となります。
再認証の際には、クレジットカード番号等が必要となるので、用意しておきましょう。
クレジットカードだけでなく、デビットカードを利用している方も、住所変更時にカード情報の再認証が必要です。
新しい住所は入力ミスが増える
引っ越しをした場合などの新しい住所は、入力の誤りが増えてしまいます。
使い慣れた以前の住所と混同する可能性が高いため、入力を終えたら間違いがないか再確認するようにしましょう。
引っ越しをすると、新しい住所を入力することが多くなるため、スマホのiPhoneであればユーザー辞書機能など等を使用して、入力ミスが起こらないような対策が重要です。
まとめ
この記事では、住所変更の詳しい手順を解説しましたが、いかがでしたか？
Amazonでの住所変更は、難しいものではありません。しかし、商品購入後は、商品状況によって対処方法が異なります。
Amazonで住所を変更するときは、商品の状況を確認することが大切です。
住所を変更するときの方法には、以下の3つがあります。
- 新しい住所を登録して変更する
- 上書きして住所変更する
- 登録済みの他の住所へ変更する
Amazonの用途や今後の使用目的によって、変更方法を選びましょう。
また、Amazonの住所変更する際の注意点としては、以下の4つがあります。
- Amazon以外から発送される場合はキャンセル不可
- 住所変更時に商品の追加はできない
- クレジットカードを利用する場合は住所変更時に認証が必要
- 新しい住所は入力ミスが増える
この記事では、住所変更の詳しい手順を解説しましたが、いかがでしたか？
その他にも困ったことがあれば、Amazonのカスタマーサービスに連絡してみましょう。