こんにちは、かなーなです。
メルカリやフリルなどのフリマアプリでは、商品が購入された後、購入者が「受け取り通知」をしないと、出品者の元にお金が入りません。
そのため、受け取り評価をしてもらえないと一大事です。
しかし、明らかに商品が届いているのに、なかなか受け取り評価をしてもらえない場合があるのです。
フリマアプリ事件簿！受取り通知・評価をしてもらえない場合はどうする？
商品が届いているはずなのに、受取り評価をしてもらえないときには、こんなことが考えられると思います。
- 受け取り評価を忘れている
- 受け取り評価をするのが面倒臭い
- 商品に問題があった
色んな理由はあれど、こんな時はどうしたら良いでしょうか？？
まずは購入者さんに連絡してみる
まずは購入者さんに、
「無事商品は届きましたか？商品に問題が無ければ、お手数ですが受け取り評価をお願いします。」
と連絡をしてみましょう。
それでもだめなら事務局に連絡してみる
購入者さんに連絡をしても受取評価をして頂けない場合は、下記の条件であれば事務局が受け取り通知をしてくれます。
- 発送通知をした８日後１３時以降
- 購入者の最後の取引メッセージから３日後１３時以降
受け取り評価をしない事が続いたりすると、購入者側はアカウント停止になる事もありますので、出来るだけ購入者さん自ら評価をして頂いた方が良いですね。
単にフリマアプリに慣れていなくて、「受取り評価をしなければならないと知らなかった」という場合もあると思いますので、最初の連絡する際にはあまり強く言わないほうがいいかもしれません。
「受取り評価」がないことは、出品者にとってはもちろん、購入者の方にとっても決して良いことではないので、問題ない場合はスムーズに売れ取り評価をして頂くように促してみましょう！