shopifyでライブコマースを始めたい！自社ECへの取り入れ方

最近よく耳にする「ライブコマース」。
ライブ配信で商品を紹介し、そのまま視聴者に購入してもらう販売スタイルです。
中国ではすでに巨大な市場になっていて、日本でも注目度が急上昇中です。

「なんだか難しそう」と思っている人も多いかもしれませんが、実はShopifyを使っていれば専門的なスキルがなくても、数ステップでライブコマースを始められます。
ライブコマースの仕組みがよくわからないけど、とにかく売上を伸ばしたい人でも大丈夫です。

この記事では、Shopifyでのライブコマースの始め方や配信内容の考え方、売上につなげるテクニックなどをやさしく解説していきます。
ECサイトを運営しているけど、思うように売上が伸びずに悩んでいる人にこそ読んでほしい内容です。

ではさっそく、Shopifyでライブコマースを取り入れる方法から見ていきましょう！

ライブコマースとは

ライブコマースは、ECサイトの新たな形として急速に注目を集めています。
以下では、ライブコマースの基本的な概念から日本での現状、種類を詳しく解説します。

中国発の配信型オンラインショッピング！

まずは、「そもそもライブコマースってどんなもの？」というところから整理していきましょう。

ライブコマースとは、中国で生まれた「ライブ配信×オンラインショッピング」の新しい販売スタイルです。
今ではアジアを中心に世界中で広がっていて、日本でもじわじわと注目が高まっています。

従来の通販やECサイトと大きく違うところは、配信者と視聴者がリアルタイムでやりとりできることです。
中国では、「KOL（Key Opinion Leader）」と呼ばれるインフルエンサーが商品を紹介するスタイルが定番になっています。
視聴者はコメントや質問をしながら、まるで対話しながら買い物をしているような感覚で参加しているのが特徴です。

そして今、日本でもZ世代（＝1990年代後半〜2010年代前半生まれ）を中心に人気が急上昇しています。

このような理由から、ライブコマースの入り口は以前よりぐっと身近になってきています。

ライブコマースが人気になった理由

ここまでライブコマースが一気に広まったのには、いくつか理由があります。
最近では、スマホを片手に「なんとなく見てたら買っちゃった！」なんて人も多いですよね。

では、なぜここまでライブコマースが注目されるようになったのでしょうか？
理由を解説します。

コロナ禍でオンラインショッピングが日常になった

まず大きかったのが、新型コロナの影響です。
外出しにくくなったことで、自宅で買い物したいニーズが一気に高まりました。

などの理由から、ライブ配信の需要が高まりました。

スマホとネット環境の進化も追い風になる

続いて、技術面の進化も見逃せません。
スマートフォンの性能が上がり、どこでもサクサク動画を見られるようになりましたよね。
高画質な配信もストレスなく視聴できます。

また、5Gの普及で通信も安定してきました。
誰でも気軽にライブを見たり参加できる時代になっています。

SNSとの相性がよい

今やInstagramやTikTokでも当たり前に「ライブ配信」がされています。
その延長線上でライブコマースも自然に受け入れられやすくなりました。

フォロワーが多いインフルエンサーのライブ配信で商品を知り、SNS上で気になった商品がそのまま購入できます。
SNSをよく使う人にとっては、ライブを観て買うことが日常化してきています。

インフルエンサーの影響力がすごい！

とくに若い世代では「あの人が紹介してたから買う！」という流れが定番になっています。
推しているインフルエンサーがおすすめしているものは、広告よりもずっと影響力があります。

リアルタイムで質問できる

ライブならではの最大のメリットは、疑問に感じていることをその場でコメントして、すぐに答えてもらえることです。
視聴者の不安をその場で解消できるから、買うまでのハードルがグッと下がります。

ライブコマースが広がった背景には、時代の流れとユーザー心理の変化がありました。
では次に、どんな商品がライブコマースに向いているのかチェックしていきましょう！

日本のライブコマース市場

これまで海外の話が中心だったライブコマースですが、 日本はどうなのか気になりますよね。
実は日本でも、少しずつではありますが確実に広がりを見せています。

日本でライブコマースが本格的に注目され始めたのは、2018年あたりからです。
そして、2020年のコロナ禍の頃から、家で楽しめる買い物体験としてライブ配信が注目され始めました。

実際にライブコマースを取り入れた企業も続々と登場しています。
大手ブランドも続々と参入していることから、今後さらに広がる可能性が高いといえます。 

これから日本のEC市場がどう成長していくのか、 ライブコマースがどんな位置づけになるのか楽しみです！ 

ライブコマースの種類

ライブコマースを実施するためのプラットフォームは大きく4つのタイプに分けられます。
それぞれ特徴が異なるため、自社の目的や予算に合わせて最適なタイプを選ぶことが重要です。

SNS型

SNS型は、InstagramやYouTube、TikTokなどのSNSに備わっているライブ配信機能を活用する形式です。

メリット	・スマホ1台でライブ配信ができるため、コストがかけられない場合でも手軽に始められる ・新たにアプリをダウンロードする必要がないため視聴者も参加しやすく、企業アカウントを持っていればすぐに配信を始められる
デメリット	SNS上にカート機能が連携されていないケースがあるため、購入導線の設計には工夫が必要となる

アプリ型

アプリ型は、HandsUP（17LIVE）やSHOWROOMなど専用のライブコマースアプリを利用する形式です。

メリット	・元々ライブ配信に特化しているアプリのため、高品質な配信機能やインタラクション機能が充実している（​​コメント機能、ギフト機能など）
デメリット	・ユーザーが新たにアプリをダウンロードする必要がある ・アプリによっては利用料金がかかる場合がある

SaaS型

SaaX型は、自社のECサイトやアプリにライブコマース機能を組み込むためのツールを提供するサービスです。
Live kit（ライブキット）やTAGsAPI（タグズエーピーアイ）などがあり、ライブ配信と購入を自社内で完結できます。

メリット	・配信と購入でサイト間を移動する必要がなく、決済まで途切れなく行えるため、ライブ視聴時の熱量のまま購入につながりやすい ・顧客データの取得やリピーター育成など、長期的なマーケティング戦略に組み込みやすい
デメリット	導入には初期費用や月額利用料がかかることが多く、自社ECサイトへの集客が前提となる

ECモール型

ECモール型は、楽天市場やAmazon liveなど大手ECモールが提供するライブコマース機能を利用する形式です。

メリット	・ECモールをメインとしているため、ライブ配信中に商品の購入や決済がスムーズにでき、売上につなげやすい ・購買意欲の高いユーザーが集まる場所で配信できる
デメリット	・出店料などの手数料負担が発生する ・競合店の多さから価格競争に巻き込まれやすい

Shopifyとは？

「ネットでお店を開きたいけど、何から始めたらいいのかわからない…」

そのような悩みを持つ人にぴったりなのが、Shopify（ショッピファイ）です！
手軽さと拡張性を兼ね備えた点が多くの事業者から支持されています。
以下では、Shopifyの基本的な機能や特徴、ライブコマースとの連携方法について解説します。

Shopifyを登録すればECサイトを運営できる

ネットショップって難しそうと思っていませんか？
Shopifyなら登録だけで、すぐにECサイトが始められます。
世界中で使われているサービスなので、安心感もバッチリです。
初心者でもわかりやすく、機能が充実しています。

お店をこれから始めたい人も、すでに実店舗がある人も使いやすいのがShopifyです。
以下ではさらに詳しく解説していきます。

Shopifyなら簡単にECサイトを作れる！

Shopifyなら、誰でも簡単にECサイトを始められます。
とくに人気の理由は以下の3つです。

料金プラン

Shopifyには、ビジネスの規模や成長段階に合わせて選べる4つの料金プランがあります。
しかも、今なら最初の3ヶ月は月150円でスタートOKです。
初期費用もかからず、いつでもプラン変更できます。

料金プランは、以下の表のとおりです。

プラン名	月額料金（年払い）	特徴
Basic	3,650円/月	・小規模ショップ向け ・基本機能はこれで十分！
Grow	10,100円/月	・チーム運営に最適 ・スタッフ追加や分析機能あり
Advanced	44,000円/月	・ビジネス拡大中の方に ・レポート＆手数料が充実
Shopify Plus	$2,300〜/月	・大企業・ブランド向け ・機能もサポートも最上級！

「まずは試してみたい！」という方には、3ヶ月間150円プランがお得です。
使ってみてから、自分のビジネスに合ったプランを選んでみてくださいね。

参考：Shopify 日本「Shopifyの料金プラン」

外部アプリやSNSとの連携によってライブ配信が可能になる

実は、Shopifyにライブ配信機能は最初からついていません。
それでも、外部アプリやSNSと組み合わせれば、すぐにライブコマースが始められます。 

ライブ配信を活用すると、商品の魅力をリアルに伝えられます。

ライブコマースを導入することで、商品の魅力を視覚的かつ臨場感のある形で伝えられます。
購入率の向上や顧客との関係性の強化が期待できるでしょう。

また、視聴者からの質問にその場で対応できるため、購入前の不安を解消し購買意欲を高める効果も期待できます。

ShopifyからほかのSNSなどでも共有できる

Shopifyは、色々なSNSと簡単に連携できるのが魅力のひとつです。
とくにライブコマースと組み合わせると、もっと多くの人にリーチできます。
対応しているおもなSNSは、以下のとおりです。

ライブ配信の後は、動画をShopifyの商品ページに埋め込むのも効果的です。
リアルタイムで見られなかった人にもアピールできます。

ライブ配信後のアーカイブ動画をShopifyの商品ページに埋め込むことで、リアルタイムで視聴できなかった顧客にも商品の魅力を伝えられます。
Shopifyとソーシャルメディアの連携を活用すれば、オンラインショップの認知拡大や顧客エンゲージメントの向上が期待でき売上アップにもつなげられるでしょう。

ShopifyでECショップを始めるにあたって

Shopifyでライブコマースを始める前には、メリットと注意点を理解しておくことが重要です。
以下では、ShopifyでECショップを始めるメリットと注意点を解説します。

Shopifyでライブコマースを始めるメリット

ECサイトは持ってるけど、売上が伸びないと悩んでいる人にこそ試してほしいのが、Shopifyでライブコマースを始めることです。
Shopifyでライブコマースを始めることは、どんなメリットがあるのか見ていきましょう。

若年層や別のターゲット世代にも注目してもらえる可能性がある！

ライブコマースは、Z世代やミレニアル世代に大人気です。
SNSと相性がよく、拡散力も抜群といえます。
実は「シニア層の視聴者も増えてきている」といわれているため、配信の時間帯や内容を工夫すれば、幅広い世代にリーチできます。

まだ参入者が少ないため、ライバルが少ない

日本での導入はまだ始まったばかりで、Shopifyでライブ配信をやっているショップも少なめです。
今なら先行者メリットが大きく、ブランドの認知も広げやすいでしょう。

新たなショッピング方式として今後は中心的な存在になる可能性がある

ライブ配信は視覚と聴覚を通じた、リアルな購買体験を提供できます。
ECトレンドの中心になりつつあるため、今のうちに始めてノウハウを蓄積しておくと有利に働く可能性が高くなります。

固定ファンをつかめる可能性もある

ライブコマースでは商品の魅力だけでなく、想いやこだわりも伝えられます。
コメントや質問対応を通してつながりを感じてもらえたら、リピーターや固定ファンが増えていく可能性が高まります。

Shopifyでライブコマースを始める際の注意点

いいことづくしのライブコマースですが、成功にはちょっとした準備や工夫も必要です。

以下では、Shopifyでライブコマースを始める前に知っておきたい注意点をチェックしておきましょう！

立ち上げるだけでは儲からないのでSNS広告なども必要

配信の存在を知ってもらわないと、視聴者は集まりません。
SNS広告やLINE・メルマガなどでの事前告知がカギとなります。
とくに初配信は、最低でも1週間前から告知して期待を高めましょう！

ライブコマース配信にも工夫が必要

台本や構成をしっかり用意して、伝える内容を整理しておきましょう。
照明・音・背景など、第一印象の工夫も大事です。
コメント返しや参加型企画で、視聴者を巻き込むのがコツです。

Shopifyでショップ・ライブコマースを始めよう！

ネットショップを始めてみたいけど難しそうだと思っている人でもShopifyなら、誰でも簡単にECサイトを作れて、ライブ配信もできます。

以下では、ShopifyでECサイトを開設する基本ステップと、ライブコマースを始めるときのポイントをわかりやすく紹介します。

ShopifyでECショップを始める手順

まずは、ネットショップの立ち上げから始めましょう。
Shopifyでは、下記のステップから始められます。

ライブコマースを始めるにあたって

次は、いよいよライブ配信の準備です。
ただ商品を見せるだけではなく、視聴者とのコミュニケーションを楽しみながら、配信の質をグッと高めましょう！

以下では、ライブコマースを始めるにあたって重要なポイントを解説します。

ライブコマースを始める目的を明確にしよう

配信前には、何のためにライブをやるのかをハッキリさせましょう。
目的によって、内容や演出も変わってきます。
具体的には、以下のとおりです。

目的が決まれば、あとはどのように伝えるかを考えるだけになります。

ライブコマースの目的が伝わるためにどんな配信をすべきか考える

ライブコマースの目的が伝わるためには、視聴者の心を動かす内容の配信が必要です。

たとえばスキンケア商品なら、以下のような内容にしてみましょう。

さらに、以下のような仕掛けもおすすめです。

配信の流れは以下のような例をご紹介します。

また、ほかの企業やお店のライブ配信を見て参考にするのもおすすめです。

ターゲット層をつかむためのブランディングをしてから配信しよう

誰に見てもらいたいのかターゲットを明確にして、ターゲットに合わせた雰囲気づくりをしましょう！
具体的には、以下のとおりです。

また、話し方や服装、背景デザインにも統一感を出していきましょう。

ECサイトとライブコマースで稼ぐコツ

Shopifyでライブコマースを始めたら、どう売るかがカギです。
以下では、売れやすい商品ジャンルと、売上につながるテクニックをわかりやすく紹介していきます！

ライブコマースでおすすめの商品ジャンル

「何を売るか」は、非常に重要です。
ライブ配信に向いている商品には共通点があります。
以下では、ライブコマースでおすすめの商品ジャンルを紹介します。

メイク・スキンケア系

商品の使い方や変化が目に見えて伝わるジャンルは、ライブと相性抜群です。

食品系

「今すぐ食べたい」という欲求をダイレクトに伝えられるのが、食品ジャンルの強みです。

ファッション系

試着ができないECの弱点を、ライブで補えるのが強みです。

家具・雑貨系

サイズ感や素材のリアルさを見たい家具・雑貨系は、ライブがピッタリです。

ライブコマースを上手く活用するためのコツ

続いては、どう売るかの具体的なテクニック編です。
ライブを見た人が購入につながるように、しっかり導線を作っていきましょう！

ライブコマースからECサイトに必ずつなげよう！

ライブで紹介しただけで終わらず、ECサイトに誘導する工夫を入れておくと効果抜群です。
ポイントは、以下のとおりです。

視聴者が「気になる！」と思ったときに、スムーズに購入できる仕掛けが大切です。

アーカイブ機能をうまく活用しよう！

「見逃した！」という人にも届けられるのが、アーカイブのいいところです。
効果的な活用方法は、以下のとおりです。

一度の配信を使い切らずに残すことで、長く活躍してくれるコンテンツになります。

SNSで配信を広めよう！

ライブ配信の集客にはSNSが欠かせません。
おすすめの流れは、以下のとおりです。

Instagram・TikTok・LINEなど、ターゲット層に合ったSNSを選ぶのもポイントです。

まとめ

Shopifyなら、誰でも簡単にECサイトを作れて、ライブコマースの導入もスムーズにできます。

「オンラインで商品を売ってみたい」「もっとファンとつながりたい」と思っている人は、今こそShopifyを始めてみてはいかがでしょうか。

ライブコマースは、若年層にもリーチできたりECサイトとの連携で売上アップも狙えたりするなど、ほかにも魅力があります。
最初から完璧を目指す必要はありません。
まずは小さく始めて、試行錯誤しながら続けていくことが成功への近道です。