【知らないと損】楽天モバイルの店舗のデメリットとできること、キャンペーン減額

楽天モバイルは店舗(ショップ)とオンラインで申し込むことが出来ます。

店舗だと即日に楽天モバイルに変更できますが、手続きに1時間程度かかります。オンラインだと手続き自体は自宅で10分くらいでできますが、届くのに2〜3日かかります。

ひよこ

ひよこ

店舗とオンラインの、どっちで申し込んだほうが良いのかな?

店舗だと店員さんに聞きながら申し込めるから安心感があるよ!

でも、もらえる楽天ポイントが結構減るんだよね・・。

シムセン

シムセン

知らないと損というのは、実は楽天モバイルを店舗で契約すると、事前エントリーでもらえる楽天ポイントの増額キャンペーンがもらえなくなることです。

ここでは楽天モバイルの店舗のデメリットとメリット、店舗でできること、店舗の場所と来店予約の必要性、店舗での手続きにかかる時間と必要なものをわかりやすく解説します。

楽天モバイルショップで契約を検討している場合に参考にしてみてください。

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最大のデメリット:もらえる楽天ポイントが減る

ひよこ

ひよこ

えっ?店舗で申し込むと楽天ポイントが少なくなるの?

時期と人によるんだけど、店舗だとオンラインで申し込むよりも最大で17,000ポイントくらい少なくなるんだよ。

シムセン

シムセン

楽天モバイルを店舗で契約する最大のデメリットは、もらえる楽天ポイントが減ることです。

楽天モバイルは最大25,000ポイントがもらえるキャンペーンをしていますが、店舗で申し込む場合も同じように最大25,000ポイントはもらえます。

ただし、店舗で申し込む場合は、事前エントリーでもらえる追加の楽天ポイントがもらえなくなります。追加ポイントはオンラインで申し込んだ人用の特典です。

この事前エントリーでもらえる楽天ポイントは、時期や人によっては最大で17,000ポイントくらいになったりするので、店舗で申し込むとかなり損することになったりします。

2021年10月、楽天モバイルのクーポン完全網羅でポイント増額

シムセン

シムセン

事前エントリー(クーポン適用)でもらえる楽天ポイントは結構多いので、基本的にはオンラインで契約するのがおすすめです。。

店舗のメリット

即日で楽天モバイルに変更できる

楽天モバイルをオンラインで申し込む場合は、SIMカードなどが届くのに2〜3日ほど時間がかかりますが、楽天モバイルの店舗なら即日で楽天モバイルに変更できます。

実機を確認できる ※在庫切れに注意

新しいスマホをセットに楽天モバイルを申し込む場合は、店舗なら実際に触って確認してから申し込むことが出来ます。

ただ、店舗で確認できるのは、スマホの大きさと重さと質感くらいです。

使い勝手や操作性、カメラ性能などは店舗で触ったくらいではほとんどわかりません。事前にレビュー記事などで性能を確認しておくことをおすすめします。

在庫切れになっているAndroidスマホがかなりあるので要注意です

ネットができるまでを、ある程度手伝ってくれるかも

オンラインで申し込む場合は、自分で全て設定する必要があります。

1分くらいで終わる簡単な設定ですが、機械が苦手な人の場合は戸惑う可能性があります。店舗だったら、店員さんが少し手伝ってくれたり、アドバイスをくれたりするので安心感があります。

店舗によって対応が変わる可能性があるので、不安な人は事前に電話で店舗に確認してください

その他のメリット・・・?

何も知らなくても店員さんが教えてくれる

オンラインで申し込む場合でも、大体の人は問題なく申し込めて設定もできます。

ただし、中にはほとんど何も読まずに確認しない人もいます。そういう人の場合でも、店員さんが全て教えてくれます。

ただ、必要書類が揃っていなかったり、MNP予約番号を用意していなかったり、SIMロックを解除していなかったりなどで、即日契約ができずに再度来店になる可能性が高いです。

店舗でできること

全ての店舗でできること

  • 新規回線の契約(新しい電話番号での契約)
  • 他社からの乗り換え(MNP)
  • 楽天モバイルの旧プランからのプラン変更

一部の店舗でできること (家電量販店は不可)

  • 機種変更
  • SIMカードの交換・再発行

楽天モバイルショップは2種類あります。一つは独立した楽天モバイルショップ、もう一つは家電量販店内の楽天モバイルショップです。

家電量販店内の楽天モバイルショップでは機種変更やSIMカードの交換・再発行は出来ません。

例えば、ビックカメラの中にある楽天モバイルショップの場合は機種変更やSIMカードの交換はできません。SIMカードの変更はネットで行うのが一般的です。

店舗でできないこと

スマホの不具合の対応

スマホの調子が悪い・壊れた場合でも、楽天モバイルの店舗では対応してくれません。たとえ端末補償に加入している場合でも、楽天モバイルの店舗では対応しません。

機種変更の場合にだけ、対応してくれます。

契約内容の確認と変更

契約内容の確認や変更は楽天モバイルの店舗ではできません。自分でネットで手続きする必要があります。

解約・楽天モバイルから他社への乗り換え

楽天モバイルを解約したくなったり、楽天モバイルから他社に乗り換えたくなった場合でも、楽天モバイルの店舗では対応していません。

自分でネットで解約したり、ネットでMNP予約番号を発行する必要があります。

店舗の場所(全国600店舗以上)

近くの店舗を探す

楽天モバイルの店舗を探す

楽天モバイルの店舗は、東京(渋谷、新宿、秋葉原、池袋、有楽町、六本木、上野、大森、大井町、蒲田、中目黒、八王子、府中等)、神奈川(横浜、川崎、武蔵小杉等)、埼玉(さいたま、浦和等)、千葉、大阪、京都、福岡、北海道など、その他多数。

楽天モバイルの店舗は全国に600店舗以上あります。ほとんどの人はそれなりに近い場所に楽天モバイルショップがあるので、下記から探してみてください。

iPhoneを扱っていない店舗がある

楽天モバイルの店舗によっては、iPhoneを置いていない店舗もあります。iPhoneの購入を検討している場合は、iPhoneを扱っている店舗に行くことをおすすめします。

「ショップ(店舗)を探す」で「サービスで絞り込む」をタップすると、iPhoneを取り扱っている店舗を探すことが出来ます。

在庫切れの店舗がある

楽天モバイルは多数のAndroidスマホを取り扱っていますが、半数くらいは品切れです。

オンラインで売り切れている機種はほぼ確実に店舗でも売り切れています。オンラインで在庫があるのに、店舗だと売り切れている可能性も少しだけあります。

店舗で機種を購入しようと思っている場合は、電話で在庫があるか問い合わせておくと安心です。

電話番号を掲載していない店舗が結構あります・・

来店予約は必要?混んでる?

店舗内の混雑をできるだけ避けるためにも、来店予約をしてから店舗に行くことをおすすめします。

来店予約なしでも申し込めますが、先客がいると待ち時間が発生します。このご時世で不要な待ち時間を避けるためにも、来店予約がおすすめです。来店予約は数分でできます。

店舗はあまり混んでいませんが、時期によっては混む可能性があるので、余計なリスクを避けるためにも来店予約です。

店舗でかかる時間

来店予約をしてから行くと、店舗に入って手続きを終えて出てくるまで、かかる時間は大体1時間程度です。

来店予約をしない場合、20分〜30分くらい余計に時間がかかる場合もあるので、来店予約をしてから行くことをおすすめします。

店舗に持っていくもの

マスクをして行く

楽天モバイルの店舗はマスクをしていきます。事情によりマスクが出来ない人は大丈夫ですが、それ以外の人はマスク着用です。

① 本人確認書類

運転免許証、マイナンバーカード等の1点、または健康保険証と補助書類(住民票または公共料金の領収書)

楽天モバイルの本人確認書類の撮り方とアップロードの仕方をもっと詳しく解説

② 楽天会員ユーザIDとパスワード

楽天モバイルを契約する人の楽天会員IDとパスワード

本人確認書類の情報と楽天会員情報が一致している必要があります

③ クレジットカードまたはキャッシュカード(通帳等)

クレジットカード、デビットカード(楽天銀行デビットカード、スルガ銀行デビットカード)、またはキャッシュカード

④ 他社からの乗り換えの場合はMNP予約番号

auの電話番号のままで楽天モバイルが使える、auのMNP予約番号の取得

ドコモの電話番号のまま楽天モバイルが使えるMNP予約番号の取得

MNP予約番号でソフトバンクの電話番号のまま楽天モバイルを使う

⑤ 今のスマホを使う場合はSIMロック解除&最新OSにしておく

今のスマホを楽天モバイルで使おうと思っている場合は、事前にSIMロック解除をして、最新のOSにアップデートしてから、店舗に行く必要があります。

対応機種でもSIMロックを解除していなかったり、最新のOSにしていない場合、楽天モバイルで使えない可能性があります。この場合、再度の来店をお願いされる場合があります。

au端末を楽天モバイルで使うためのSIMロック解除手順

楽天モバイルでドコモ端末を使うためのSIMロック解除の手順

楽天モバイルで使うためのソフトバンク端末のSIMロック解除の手順

店舗のWiFiでOSのアップデートはできません。自宅でアップデートしてから来店する必要があります

18歳未満の場合は親と同伴

18歳未満の未成年名義で契約したい場合、子供と親が揃った状態で来店する必要があります。18歳未満の場合は子供と親、両方の本人確認書類が必要です。

結局、店舗で申し込むのはあり?

店舗で申し込んだほうが安心と思うかもですが、重要なのは必要なものを揃えるところです。

楽天モバイルを申し込むのに必要なものを揃えたら、あとは店舗でもオンラインでも同じです。もし必要なものが揃っていなければ、店舗の場合は再度来店をお願いされるだけです。。

ネットだと届くのに2〜3日ほどかかりますが、手続自体は10分もかからずに手続きできます。SIMカードが届いたら、届いた書類に従って設定すれば10分くらいでスマホが使えるようになります。

そして何よりオンラインで契約すればクーポン適用で楽天ポイントが大幅増額です。

楽天モバイルについて色々聞きたい場合は、楽天モバイルの店舗で申し込むのもありですが、基本的には楽天ポイントがたくさんもらえるオンラインで契約するのがおすすめです。

自分でネットで手続にすると、契約変更や他社への乗り換えも簡単にできるようになる!