おすすめしない?楽天モバイルのデメリットと評判を徹底解説

楽天モバイルのデメリットと評判を、わかりやすく詳しく解説します。

ヒヨコ

ヒヨコ

楽天モバイルを絶賛している人もいるけど、楽天モバイルにして後悔した、最悪、危ない!という評判もあるけど・・

実際の楽天モバイルのデメリットってどうなん?

楽天モバイルにして後悔したという人の意見はわからなくもないんだけど、それ以上に満足している人がたくさんいるよ。

ちなみに私は満足している側で、楽天モバイルのヘビーユーザです。

シムセン

シムセン

楽天モバイルは実際に使ったデータ量で料金が決まる段階制で安く使えて、データを無制限に使っても月3278円です。電話も無料でかけられます。

楽天モバイルならスマホが安く使えるという大きなメリットがありますが、デメリットもあります。

楽天モバイルのデメリットは、①圏外の可能性、②パートナー回線は月5GBまで、③楽天エリアでもパートナー回線になる可能性、④1日10GB超えで速度制限、⑤使えるAndroidスマホが少ない、⑥楽天リンクの品質、⑦貧弱なサポートなどです。

実際に自分自身で楽天モバイルを使いつつ、楽天モバイルを契約してから後悔しないための評判も集めているので参考にしてみてください。

楽天モバイルをおすすめしない人もいますが、メリットも大きいです。

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楽天モバイルの料金プランとサービス内容のまとめ

デメリットの詳細

楽天モバイルのデメリットのまとめ

  • デメリット① 運が悪いと圏外
  • デメリット② パートナー回線の速度制限
  • デメリット③ 楽天回線エリアでパートナー回線になる可能性
  • デメリット④ 1日10GBを超えると速度制限
  • デメリット⑤ 使えるAndroidスマホが少ない
  • デメリット⑥ 楽天リンクは万全ではない
  • デメリット⑦ サポートが悪い

デメリット① 運が悪いと圏外になる

ヒヨコ

ヒヨコ

率直に言って、楽天モバイルの一番大きなデメリットって何ですか?

運が悪いと圏外になって、ネットや電話が使えなくなることだよ。

シムセン

シムセン

楽天モバイルの一番大きなデメリットは、運が悪いと圏外になってネットや電話が使えなくなることです。

ほとんどの場所は問題なく使えますが、地下/トンネル/高層階/奥まった場所だと、圏外になる可能性が高いです。平均すると月1,2回圏外になるくらいです

ヒヨコ

ヒヨコ

月1,2回って、意外と圏外にならないのね?

私を含めて多くの人は、ほとんどの場所で圏外にならずに普通に使えてるよ。

ただ、中には少しでも圏外になると許さない人たちがいて、そう言う人たちが楽天モバイルはいつも圏外と言ってたりです・・。

シムセン

シムセン

実質ゼロ円で試せる

楽天モバイルの電波が不安な場合、ポケットWiFiで実質0円で楽天モバイルの電波を試せます。

ポケット本体代は実質0円、いつ解約しても違約金なしで楽天モバイルを試せます。

楽天モバイルのポケットWiFiの評判は悪い?WiFi Pocket 2Cを実機レビュー

圏外対策:基本料金0円のpovo2.0と併用するのもあり

iPhone XR以降やDSDV対応のAndroidスマホを使っている場合は、povo2.0を併用することで、楽天モバイルの圏外の心配をせずに使えます。

povo2.0の料金プランとサービス内容のまとめ

デメリット② パートナー回線は月5GB超で速度制限

楽天モバイルの2番目のデメリットは、パートナー回線エリアで月5GBを超えると1Mbpsに速度が制限されることです。

パートナー回線エリアの場合で月5GBを超えて使う場合は、楽天モバイルはおすすめしないです!

シムセン

シムセン

楽天回線エリアかチェックする

月5GB以上使う場合は、主に使う場所が楽天回線エリアか確認することをおすすめします。

楽天回線エリアのチェック
濃いピンクが楽天回線エリア(人口カバー率97.6%)

\楽天回線エリア拡大中!/

デメリット③ 楽天回線エリアでもパートナー回線かも

楽天モバイルは、楽天回線エリアでも電波が悪いとパートナー回線を掴む場合があります。

  • 楽天回線エリアで自社回線 → 高速データ通信
  • 楽天回線エリアでパートナー回線 → 月5GBを超えると1Mbpsに速度制限

楽天回線エリアの人口カバー率が97.6%を超えましたが、楽天回線エリアで全ての人が楽天回線で繋がっているというわけではないです。

楽天回線エリアで、実際に楽天回線を掴んでいるエリアは9割くらいです。

自分の場所が本当に楽天回線エリアか確認したい場合は、楽天モバイルのポケットWiFiを契約することをおすすめします。

楽天モバイルアプリ等で楽天回線とパートナー回線のどちらを掴んでいるか確認できます

デメリット④ 1日10GBを超えると速度制限

楽天回線エリアで楽天回線を掴んでいる場合、高速データ通信でネットが使えますが、1日で10GBを超えると当日は3Mbpsに速度が制限されます。

3Mbpsに速度制限は毎日夜12時に解除されます。

ほとんどの人は1日で10GBを超えるほど使いません。仮に10GBを超えても3Mbpsで使えるので、スマホで使う分には十分以上です。

デメリット⑤ 使えるAndroidスマホが少ない

ドコモとソフトバンクのAndroidスマホのほとんどは楽天モバイルで使えません。

2018年以降に発売されたauのAndroidスマホなら使える可能性が高いです。SIMフリーの格安スマホは2019年以降に発売された機種なら使える可能性が高いです。

自分のAndroidスマホが使えるかは、楽天モバイルの公式サイトで確認できます。

\使えるか公式サイトでチェック/

格安スマホとセットで申し込むのがおすすめです。端末セットだと割安に手に入ります。

楽天モバイルは楽天リンクを使えば、通話料無料で電話ができて、SMSも無料で送信できます(iPhoneは1件3円のSMS送信料金がかかります)

楽天リンクの通話品質はそれなりに良いですが、たまに不具合を起こして、自分の声が相手に届かなくなったり、相手から着信が来なかったりする場合があります。

家族や知人とかならそこまで問題ではないですが、仕事用の電話で使うには難しいです。

楽天リンクを使わないと30秒22円!

楽天リンクを使わずに、通常の電話アプリで電話をかけると30秒22円かかります。

間違えて通常の電話アプリで電話をして、結構な通話料金がかかった!という人がちらほらいるので注意が必要です。

楽天リンクを使わない15分かけ放題も選ぶこともできますが、月1100円かかります。

デメリット⑦ サポートは期待できない

楽天モバイルのカスタマーサポートは期待しないでください・・。

楽天モバイルが大手キャリアよりもスゴく安い理由の一つは、サポートが最小限だからです。

契約前は電話の問い合わせてそこそこ繋がりますが、契約した後は電話の窓口が変わって繋がらないです。担当者ごとに回答や対応も変わったりもします。

シムセン

シムセン

正直、楽天モバイルのサポートはやばいです。このサイトでできるだけ、わかりやすくサポートします。

楽天モバイルで最悪・後悔した・危ない?

楽天モバイルは最悪で後悔した、危ないという人は主に圏外を経験した人たちですが、楽天モバイルで後悔する人は全体の1割くらいです。

確実に使えることを確認したい場合、手っ取り早い方法は実質0円のポケットWiFiを試すことです。

楽天モバイルのポケットWiFiの評判は悪い?WiFi Pocket 2Cを実機レビュー

ただ、ポケットWiFiで試さなくても、8割以上の人は楽天モバイルで普通に使えます。

楽天モバイルは事務手数料が無料、すぐ他社に乗り換えても違約金なしです。ことさら不安に思う必要は少なめです。

シムセン

シムセン

「契約前はネットの評判で少し不安だったけど、実際に使ってみたら普通に使えた」

実際はこう言う人がほとんどだったりです。

解決した問題点

今のキャリアメールを使い続けられる

楽天モバイルに乗り換えても、ドコモ/au/ソフトバンクのキャリアメールは引き続き使えます。(使うには料金が発生します)

お金を払いたくない場合は、Gmailなどのフリーメールがおすすめです。

楽天モバイルもキャリアメールを提供

楽天モバイルも楽メールというキャリアメールを提供していますが、使わないほうが良いです。

もし楽天から他社に乗り換えると、楽メールは月330円かかるようになります。Gmailなら他社に乗り換えても、そのまま無料で使い続けられます。

ドコモ/au/ソフトバンクの違約金がかからない

ドコモは2021年10月1日から、ソフトバンクは2022年2月1日から、auは2022年4月1日から、いつ楽天モバイルに乗り換えても違約金はかからなくなりました。

ドコモから楽天モバイルの乗り換え手順&デメリットと違約金の詳細

auから楽天モバイルの乗り換え手順&後悔しないタイミング

ソフトバンクから楽天モバイルの乗り換え手順&違約金とMNPタイミング

楽天モバイルのメリットのまとめ

  • 段階制プランで簡単に節約
  • データ無制限が月3278円は安い
  • 混雑時でも速度が低下しない
  • 電話料金が無料
  • 楽天市場のポイント最大3.5倍アップ
  • スマホが安く手に入る
  • ポケットWiFiが実質0円
  • キャンペーンがお得

段階制プランで簡単に節約できる

楽天モバイルなら段階制プランで簡単にスマホ料金を節約できます。

楽天モバイルの段階制プラン

段階制プランは実際に使ったデータ量によって料金が決まるプランです。

楽天モバイルは3段階設定されていて、月3GB以下は1078円、月3GB超〜20GBは2178円、月20GB超〜無制限は3278円です。

楽天モバイルは料金プラン自体が安いですが、データプランを変更する必要なく簡単に節約できます。

楽天モバイルの料金プランとサービス内容のまとめ

大手キャリアの無制限プランも段階制プランだけど・・

大手キャリアの無制限プランも実は段階制プランですが、2段階しかありません。

例えば、ドコモは月3GB以下なら5480円、月3GB超〜無制限は7128円です。楽天モバイルと比べようもなく料金が高いです。。

データ無制限が月3278円は安い

スマホ会社無制限プランの月額料金
楽天モバイル(1日10GBまで)3278円
ドコモ7128円
au (テザリング月30GBまで)7128円
ソフトバンク(テザリング月30GBまで)7238円

ドコモ、au、ソフトバンクは家族で契約したり、特定の光回線を契約すると安くなったりしますが、それでも楽天モバイルのほうが大幅に安くなります。

混雑時でも速度が遅くならない

一般的な格安SIMだと平日の昼は速度が遅くなり、スマホの使い勝手が悪くなります。

楽天アンリミットなら、平日昼等の混雑時でも速度が遅くなりません。速い速度でスマホが快適に使えます。

電波がスゴく悪いと、楽天モバイルでも速度が低下したり圏外になる場合があります。

国内通話が無料でかけ放題

楽天リンクアプリを使えば、国内通話が無料で24時間かけ放題です。

留守番電話も無料で使えます。普通の留守番電話だとメッセージの録音や再生に料金がかかりますが、楽天リンクの留守番電話なら録音や再生時も料金がかかりません。

楽天市場のポイント最大3.5倍アップ!

楽天モバイル契約で楽天市場のポイントアップ

楽天モバイルを契約すれば、楽天市場でもらえるポイントが最大3.5倍アップします。

スマホが安く手にいる

今のスマホが楽天モバイルで使えない場合でも、楽天モバイルなら最大24,000円相当お得に買えます。新しいスマホが実質1円〜数千円です。

楽天モバイルのスマホおすすめ機種ランキング [2022年] 売れ筋端末の在庫切れに注意

実質ゼロ円でポケットWiFiを試せる

楽天モバイルならポケットWiFiを実質0円で試せます。ポケットWiFiを検討している人や、楽天モバイルを試したい人におすすめです。

Rakuten WiFi Pocket 2Cの実質0円お試しキャンペーン
https://network.mobile.rakuten.co.jp/product/internet/rakuten-wifi-pocket-2c/

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楽天モバイルのポケットWiFiの評判は悪い?WiFi Pocket 2Cを実機レビュー

キャンペーンがお得

楽天モバイルを契約すると最大24,000円相当の還元がもらえます。

  • SIMまたはeSIMのみ契約:8,000ポイント+エントリーで2000ポイント
  • Androidスマホとセット:16,000円割引+3,000ポイント
  • iPhoneとセット:最大24,000ポイント
  • ポケットWiFiとセット:本体価格が実質0円

この他にも事務手数料無料、違約金なし、他社への乗換手数料なし、楽天市場ポイント最大3.5倍アップです。

楽天モバイルは月額料金も安いですが、契約するだけで特典がたくさんもらえます。楽天モバイルは格安SIMの中でもトップクラスにお得に契約できます。

楽天モバイルの最新キャンペーンまとめ【2022年】条件の詳細と確認方法

ポイント付与前に楽天モバイルから他社に乗り換えても、楽天ポイントはもらえます

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ほとんどのiPhoneが使える

楽天アンリミットはiPhone 6s以降のiPhoneならSIMロックを解除すれば使えます。iPhone XR以降ならeSIMも使えます。

iPhone → 設定 → 情報 → 「SIMロック」を確認。「SIMロックなし」と記載されていれば、そのiPhoneは既にSIMロックが解除済みです。

申し込み前のエントリーで楽天ポイント増額

楽天モバイルのSIMまたはeSIMのみ申し込む場合、エントリーをしてから楽天モバイルを申し込むと、追加で楽天ポイントがもらえます。

例えば、スタートボーナスチャンスにエントリーしてから、楽天モバイルを申し込むと、もらえる楽天ポイントが1000ポイント増えます

他にも楽天ポイントの増額エントリーがあるので、下記を参考にエントリーしてから楽天モバイルを申し込むことをおすすめします。

【10月最新】楽天モバイルのクーポン網羅でポイント増額と端末割引

最低利用期間なし、違約金なし

楽天モバイルは最低利用期間なし、縛りなし、違約金なしです。いつ他社に乗り換えても問題ないです。

ポイント付与前に乗り換えても、ポイントは付与されます。

口座振替に対応

クレジットカードに加えて、口座振替(月110円の手数料)でも申し込めます

テザリング対応

楽天モバイルでもテザリングが使えます。無制限プランの場合は1日10GBまでは特に制限はありません。10GBを超えるとその日は3Mbpsに制限されます。

評判の詳細

楽天モバイルの評判のまとめ

  • 楽天モバイルの評判は悪い?8割は満足
  • 楽天モバイルが集めたお客様の声
  • 楽天モバイルの悪い評判:パートナー回線と地下とサポート問題
  • 楽天モバイルの良い評判:楽天回線に繋がっている人の満足度はかなり高い

楽天モバイルの評判は悪い?

楽天アンリミットに否定的な人もネットでは結構いますが、楽天アンリミットの利用者500人のアンケート結果は下記です。

楽天モバイルの満足度

総合満足度で8割の利用者が満足しています。料金のわかりやすさは91.8%が満足、コスパは89.2%も満足しています。

確実に満足できるとは言えませんが、試してみるには十分な満足度です。

楽天モバイルが集めた「お客様の声」

楽天モバイルの口コミ
  • 30代男性 東京:家計の見直しでスマホを乗り換え。楽天経済圏で年30万円の節約
  • 30代女性 神奈川:モバイルWi-Fiルーターでデータ無制限!外出先の仕事に便利
  • 30代男性 千葉:データ無制限をフル活用。自宅のデバイスもテザリングで接続!
  • 20代男性 滋賀:滋賀県内でもデータ通信が快適。夫婦で毎月約2万円の節約!
  • 20代女性 埼玉:新社会人生活を楽天モバイルで。スマホ代を気にせず動画も見放題
  • 40代女性 大阪:3世代家族みんなで楽天モバイル。使い放題で家族全員が楽しめる
  • 20代男性 東京:先輩にすすめられ、契約を即決。昼休みに申し込み、即日開通!
  • 30代男性 東京:スマホ代が5分の1に!ストレスなくどこでもデータ通信を満喫
  • 30代女性 東京:通信速度に大満足!毎月の料金は楽天ポイントで支払えておトク!
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楽天モバイルが集めたユーザの声なので、あくまで参考程度ですが、東京などの都市部で使っている人の評判は普通に良いです。

\すごく評判が良いお客様の声・・/

楽天モバイルの悪い評判を集めてみた!

シムセン

シムセン

私は楽天モバイルをメインで使っていますが、個人的には特に不満なく安く使えているので満足です。

ただ、楽天モバイルは悪い評判から良い評判までたくさんあるので、評判の解説をしていきます。

大手キャリアの電波調査で高尾山に行って電波を調べたことあるけど、観光地化した場所は電波が入って、途中の山登りだと電波が割と悪かったです。

山で快適に使うのは大手キャリアでも難しいですが、楽天モバイルはさらに厳しい・・。

シムセン

シムセン

楽天モバイルは大きな建物や地下だと電波が悪くなる場合があります。そういう場所もスモールセルで以前より改善していますが、まだしばらく時間がかかりそう。。

シムセン

シムセン

私も不明瞭な箇所を楽天モバイルに問い合わせることがよくあるのですが、オペレーターごとに回答が変わったり、回答を間違えたりと、ひどい状態です・・。

シムセン

シムセン

楽天モバイルの良い評判を集めてみた!

データをたくさん使う人には、楽天モバイルはかなり高評価です。

シムセン

シムセン

楽天モバイルは数千億円を投資して、基地局をどんどん作って、コツコツと電波が改善していってます。

シムセン

シムセン

楽天モバイルの5G速すぎ。。うちも楽天モバイルの5Gエリアがあと少しのところに来てます。今年中には5Gで繋がるようになりそう・・。

シムセン

シムセン

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